Шукачу
Work.ua
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Марина

Support Agent, Moderator

Розглядає посади:
Support Agent, Moderator, Direct менеджер, Менеджер з листування (Instagram)
Вік:
36 років
Місто проживання:
Запоріжжя
Готовий працювати:
Дистанційно, Запоріжжя

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10653614/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Марина Жекова

Досвід роботи
р
2020 — 2023
Senior support moderator/support manager –
компанія Cpamatiсa, проєкт Daterix, 3 роки.

Запоріжжя. 2015-2018
Модератор – компанія TeaserMedia.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Модерація рекламних матеріалів на
відповідність правил сайту, 3 роки.
zolotayaroza443@g
mail.com Професійні навички:
https://t.me/Masha • Відповіді користувачам у тікет системі,
7720 у чатах.
• ступінь володіння ПК: досвідчений
користувач;
• Ms Office: досвідчений користувач;

• Досвід роботи в панелі адміністратора;

• Маю досвід роботи модерації контенту
у великому обсязі. (Після реклами
продукту в соц. мережах). Робота з
тікетами іншими мовами: англійська,
португальська (Бразилія), іспанська.

•Написання скриптів згідно з відгуками
користувачів про продукт.
•Комунікація з користувачами
електронною поштою.

Комунікабельність/лідерство
• Подобається працювати в команді. Розумію,
що якісні відповіді від support є обличчям компанії
та продукту. Не прихильниця шаблонних
відповідей та проявляю емпатію в роботі із
запереченнями.
Однією з моїх якостей є посидючість і бажання
довести розпочату справу до кінця. Також
розумію, що в усьому є часові рамки, тому
завжди намагаюся в них вкластися.

•Досвід роботи в стресових ситуаціях. Робота
в режимі багатозадачності.

Освіта
Запорізький інститут економіки та інформаційних
технологій (ЗІЕІТ). Економіка.
Незакінчена вища, з 2005 по 2008 (3 роки).

Рекомендації
Team Lead
Ксенія Шукаускас.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Work.ua Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/10653614/