Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/10656709
English customer service manager
- Місто проживання:
- Інші країни
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Bowling Green, KY 42103 * (603) 688 1889 * [
PROFILE
Experienced Customer Service Specialist in fast-paced multilingual environments (English, Ukrainian). Understands
the value of professionally providing positive experiences to guests in a timely manner while multi-tasking.
SUMMARY OF SKILLS
• Attention to Detail • Positive Attitude
• Active Listening Skills • Multilingual Customer Support • Time
• Improving Customer Experience Management
• Independent, Self-Motivated, Determined • Interpersonal Skill
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Remote Social Worker (Customer Service)| Front Desk Helpers-USA
Aug 2017 – February 2023
• Managing elderly customer home care needs over the phone/e-mail.
• Maintain company and client confidentiality.
• Positively and respectfully communicate with customers.
• Work collaboratively across departments for efficient and comprehensive customer service.
Customer Service Coordinator| Dusit Thani Hotel Abu Dhabi, UAE
Jun 2015 – Sept 2015
• Handled and resolved customer complaints/inquiries via mail or phone in a timely and accurate manner. •
Maintained compliance with policies and procedures.
• Offered excellent customer service.
• Upheld the positive image, brand, and reputation of the organization.
Guest Relation Officer| Iru Fushi Resort, Maldives Islands
Dec 2013 – Feb 2014
• Reviewed arrival lists to welcome guests in a friendly and professional manner.
• Addressed complaints to ensure 100% guests’ satisfaction.
• Organize and prepared welcome folders with collateral (e.g., room service menus, area descriptions) •
Provided information about amenities, areas and venues and promoted services.
Guest Relation Officer / Bilingual Customer Service Representative | Island Hideaway, Maldives Islands
Sept 2011 – Jan 2012
• Welcoming guests in a friendly and professional manner
• Addressing and escalating customer complaints
• Providing information about facilities, programs and other services
EDUCATION
High School-Bila, Tserkva,Ukraine CERTIFICATES/TECHNOLOG
High School Diploma Y SKILLS:
On the Job Skill Training Certificate, Radisson Blu Hotel, Northern Africa
Dusit Signature Service Training Certificate, UAE
Slack, Bitrix, Microsoft (Word, Excel) Elastix, Google docs, Red Cross CPR/AED/First Aid Certification
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Olena Blyznyuk Bowling Green, KY 42103 * (603) 688 1889 * PROFILE Experienced Customer Service Specialist in fast-paced multilingual environments (English, Ukrainian). Understands the value of professionally...
Схожі кандидати
Head of customer support, менеджер підтримки клієнтів, HR-менеджер
30000 грн, Дистанційно
Account/Sales Manager, Customer Support Representative, English Teacher
Дистанційно, Київ
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Дистанційно
Account manager (customer support), оператор чату
Дистанційно
Sale manager, customer service representative, English teacher
15000 грн, Дистанційно
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 грн, Дистанційно, Київ