Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2022 по нині (4 роки 5 місяців)

Вхідні і вихідні дзвінки, електронна пошта
Клієнтська підтримка messenger telegram, viber
Робота з касою, відкриття і закриття, розрахунково-касові операції, робота з терміналом
Запис і перенесення клієнтів ( програма enot), робота в програмі Worksection
Продаж зоотоварів і ветеринарних препаратів
Створення ттн в кабінеті Нової пошти і відправка
Проведення співбесід

Контент-менеджер, Direct - менеджер

з 04.2020 по нині (6 років 6 місяців)

Повне ведення Instagram-акаунту ( vs.nova.youa) з нуля: створення, оформлення та просування сторінки
-Написання текстів та публікація контенту (пости, сторіс, рілс)
- Викуп товару з китайський площадок Taobao, 1688
- Створення візуального контенту: фото, відео, графіка; обробка матеріалів у фірмовому стилі і програмах ( Instories та подібних)
- Спілкування з аудиторією: відповіді на повідомлення та коментарі, обробка замовлень, консультації
- Налаштування та запуск реклами
- Комунікація з інфлюенсерами: ведення переговорів, домовленості про співпрацю, відправка товару для створення фото/відео матеріалу
- Створення та оформлення накладних для відправки товару

Адміністратор

з 07.2018 по 05.2022 (3 роки 11 місяців)
Орпопедія Руслана Сергієнко, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Вхідні телефоні дзвінки, електронна пошта
Запис пацієнтів ( програма Медучет)
Ведення перемовин зі страховими компаніями
Розрахунково-касові операції
Координація лікарів та іншого персоналу медзакладу
Своєчасне відкриття і закриття клініки

Офіс-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, помічник керівника

з 01.2014 по 07.2015 (1 рік 7 місяців)
Промислова група ПІМ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в CRM - системі
Вхідні телефоні дзвінки, електронна пошта, прийом і відправка товару, інвентаризація
Робота з офісною технікою, прийом і передача документів на підпис керівнику
Участь у виставках і презентаціях
Замовлення канцтоварів, хоз товарів, виконання доручень керівника

Оператор ігрового залу

з 10.2011 по 06.2013 (1 рік 9 місяців)
Таймаут, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і консультування відвідувачів
Зʼєм, видача грошей, інкасація

Секретар, менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2008 по 04.2011 (3 роки 2 місяці)
Сом, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Вхідні телефоні дзвінки, електронна пошта
Прийом і відправка товару
Ведення рубрик в соціальних мережах
Робота в 1 С
Пошук пеосоналу, проведення співбесід

Освіта

Міжрегіональна академія управління персоналом ( МАУП)

Інститут соціальних наук, загальна психологія, Київ
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Campster, інтернет маркетинг

1 місяць
Сертифікат

Тренінг (ефективна комунікація, розбір конфліктних ситуацій)

1 день

Прометей, Цифрові медіа та маркетингові стратегії

1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• Trello
• Google Docs
• Користувач 1С
• Користувач Terrasoft CRM
• Користувач ПК
• Медучет
• Worksection
• Photoshop базово

Додаткова інформація

Приорітетний графік роботи - позмінний.

Приорітетне територіальне місце роботи - Лівий берег ( Троєщина, м.Лісова)

Маю різноплановий досвід роботи у кількох сферах, що допомогло розвинути універсальні навички організації, відповідальності та адаптивності.

Розглядаю пропозиції роботи які передбачають мінімальне пряме спілкування з клієнтами, без дзвінків і продажів.

Цікавлять посади адміністративного, координаційного чи менеджерського напрямку.