Руслан
Оператор чата
- Вік:
- 24 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10694020
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Дата народження: 21.02.2000
Місто: Київ
Моб. телефон: [
E-mail: [
Освіта:
- вересень 2017 року – січень 2020 - Київський коледж туризму та
готельного господарства, факультет «Ресторанне обслуговування»,
спеціальність «Харчові технології». (денна форма навчання)
Досвід роботи:
Серпень 2019 – Березень 2020 ТОВ «Телесвіт» - Фахівець коллцентру сектору технічної підтримки
Обов'язки: обробка вхідних та вихідних дзвінків, навчання нових
працівників.
Квітень 2020 — Червень 2021 ТОВ «Телесвіт» - Спеціаліст з
контролю якості обслуговування абонентів
Обов'язки: проведення оцінки якості обслуговування
консультантами колл-центру, створення зведених, створення
питань до ИТП, проведення онлайнів з працівниками колл-центру.
Листопад 2021 – Серпень 2022 ТОВ «Телесвіт» Провідній фахівець
колл-центру
сектору технічної підтримки
Обов'язки: обробка вхідних та вихідних дзвінків, навчання нових
працівників.
Вересень 2022 – Січень 2023 «Netgame» Сustomer care expert.
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень.
Січень 2023 - Травень 2023 Іncoming Line UA
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень.
Травень 2023 - Липень 2023 Іncoming Line
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень.
Липень 2023 - Серпень 2023 Іncoming Line UA
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень
Серпень 2023 - Лютий 2024 (CS UA License) Chat Operator L1
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень
Лютий 2024 - Травень 2024 ТОВ "Favbet" Operator L1 ( вхідна лінія та чати)
Обов'язки: Обробка звернень відвідувачів сайту казино з технічних
питань, та обробка заперечень.
Професійні навички:
— впевнений користувач ПК (встановлення, оновлення,
обслуговування програмного забезпечення і операційних систем);
— уміння працювати з базовими програмами MS Office (Excel,
Power Point, Word);
— знання продуктів компанії;
— знання мов: українська — рідна; російська – вільно володію;
англійська – Pre - Intermediate.
Особисті якості:
Ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість,
комунікабельність, пунктуальність, аналітичний склад розуму,
вмію приймати конструктивну критику, працювати з великими
об’ємами інформації.
Схожі кандидати
Администратор, оператор чата
18000 грн, Київ
Support manager, оператор техподдержки (chat, gambling, tickets, verification)
30000 грн, Київ, Інші країни, Дистанційно
Оператор чата (нічна зміна)
Київ, Львів, Шостка
Оператор чата
Київ, Житомир
Оператор чата
Київ