Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10695135/

Досвід роботи

Direct-менеджер, менеджер з продажу

з 09.2025 по 08.2026 (1 рік)
Magicbagukraine, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Сервіс-менеджер, магазин сумок

- Обробка вхідних заявок (лідів) у Direct та інших каналах комунікації.
- Швидке та якісне консультування клієнтів.
- Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, оновлення статусів замовлень, контроль етапів продажу.
- Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
- Ведення Google Таблиць та облік робочих показників.
- Підготовка щоденних і щомісячних звітів.
- Контроль якості обслуговування та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Ключові навички

Робота з CRM-системами.
Обробка лідів.
Клієнтський сервіс.
Google Таблиці.
Ведення звітності.
Висока швидкість відповіді.
Відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність.

Помічник адміністратора

з 06.2025 по 09.2025 (4 місяці)
Be Light, студія манікюру, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Помічник адміністратора салону краси

Обов’язки:

•Зустріч гостей
•Приготування напоїв для клієнтів
•Підтримання чистоти (миття посуду, порядок у зонах обслуговування)
•Робота із зворотним зв’язком (обробка повідомлень, дзвінки клієнтам)
•Обдзвін клієнтів для підтвердження запису
•Робота зі стерилізаційним обладнанням (сухожар, обробка інструментів)
•Контроль та поповнення витратних матеріалів (серветки, папір, сміттєві пакети)
•Підтримання чистоти в санвузлі та загальних зонах
•Допомога адміністратору у щоденних процесах
•Сортування та організація матеріалів студії
•Виконання внутрішніх завдань студії

SMM-менеджер

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Бьюті, Дистанційно (Дизайн)

SMM менеджер в агенції
Сторісмейкер в команді SMM
Монтажер коротких відео рілсів
Зйомка контенту

Обовʼязки:
• Написання сторітейлінгу
• Оформлення сторіс,дописів
• Публікації контенту

Адміністратор студії краси

з 08.2024 по 01.2025 (6 місяців)
Karamella Studio, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор студії манікюру

Обов’язки:
•Відкриття та закриття студії
•Запис клієнтів (Instagram, Viber, телефонні дзвінки)
•Ведення сторінки в Instagram (публікації, сторіс, комунікація з клієнтами)
•Розрахунок клієнтів, робота з касою та матеріальна відповідальність
•Підготовка напоїв для клієнтів
•Підтримання чистоти (робоче місце, кухня, санвузол, територія біля входу)
•Виконання додаткових доручень (отримання посилок, закупівля, оновлення прайсу тощо)

Лідогенератор

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
MOVER Magazine, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Mover Magazine - Fashion Журнал
Обовʼязки :
• Пошук лідів за визначеними параметрами в інстаграм
• Розсилка повідомлень
• Збір контактної інформації
• Ведення інстаграм
• Звіти

Лідогенератор

з 05.2022 по 06.2025 (3 роки 2 місяці)
FP Models, Дистанційно (Освіта, наука)

FP models - Модельна агенція і академія в Дубай.
Обовʼязки :
• Пошук потенційних моделей в Дубай
• Розсилка повідомлень за скриптом
• Отримання контактної інформації, запрошення на зустріч з менеджером в офісі
• Доведення ліда до офіса
• Звіти

Освіта

Миколаївський Національний Аграрний Університет

Миколаїв
Середня, з 2022 по 2026 (4 роки)

Менеджмент

Знання і навички

• Креативність
• Створення Reels
• Відеомонтаж
• Комунікабельність
• Ретушування
• Обробка фото
• Фотомонтаж
• Відеозйомка
• SMM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Контент- менеджер, Stories - мейкер ( Інстаграм, SMM)

•Ведення інстаграм - сторінки
• Створення сторіс ( зйомка, або за готовим матеріалом)
• Зйомкам, монтаж відео

Посилання на роботи можу додатково скинути

Зацікавлена в довгостроковій роботі.