Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8339089/

Досвід роботи

Офіс менеджер

з 01.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
Юрлайн, адвокатське об'єднання, Одеса (Юриспруденція)

* Забезпечення безперебійної життєдіяльності офісу та організація адміністративно-господарських процесів.
* Адміністративна підтримка юристів, нотаріуса та бухгалтера.
* Підготовка, оформлення та супровід документів, ведення ділового листування.
* Взаємодія з державними органами, комунальними службами, постачальниками послуг та контрагентами.
* Організація документообігу та контроль своєчасного виконання доручень.
* Координація господарських, технічних та організаційних питань офісу.
* Вирішення нестандартних та термінових завдань, оперативне реагування на робочі потреби компанії.
* Самостійна організація робочих процесів та комплексне вирішення поставлених керівництвом завдань.

Ключова компетенція: здатність швидко знаходити рішення для будь-яких організаційних, адміністративних та господарських питань, забезпечуючи стабільну та ефективну роботу офісу.

Економіст

з 09.2022 по 01.2024 (1 рік 5 місяців)
ПрАТ "УДП", Ізмаїл (Транспорт, логістика)

* Організація та супровід закупівель товарно-матеріальних цінностей для суден компанії на міжнародному ринку.
* Проведення переговорів та укладання договорів із нерезидентами, супровід зовнішньоекономічних закупівель.
* Контроль поставок, отримання та обліку ТМЦ, координація взаємодії з постачальниками та підрозділами компанії.
* Ведення первинної облікової документації та супровід операцій з матеріальними цінностями.
* Підготовка та супровід договорів на придбання товарів і послуг.
* Робота в системі бухгалтерського обліку ISPro.
* Організація та ведення електронного документообігу в системі АСКОД.
* Підготовка наказів, службових записок, розпорядчих та супровідних документів.
* Контроль строків виконання доручень керівництва та координація виконання поточних завдань департаменту.
* Табелювання працівників та ведення кадрової документації в межах компетенції підрозділу.
* Забезпечення належного ведення поточної адміністративної та звітної документації.
* Організаційна підтримка діяльності керівника департаменту та координація внутрішніх робочих процесів.

Ключові компетенції: міжнародні закупівлі, договірна робота, документообіг, адміністративне управління процесами, контроль виконання завдань, взаємодія з іноземними контрагентами, облік ТМЦ.

Чат менеджер

з 03.2022 по 07.2022 (5 місяців)
ША, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

* Ведення клієнтської переписки англійською мовою.
* Побудова та підтримка довгострокової комунікації з клієнтами.
* Робота з великим обсягом текстової інформації.
* Виконання встановлених показників ефективності.
* Ведення звітності та дотримання стандартів комунікації.

Помічник керівника

з 09.2021 по 10.2021 (2 місяці)
Kevin, Одеса (Освіта, наука)

Помічник на проєкт

* Організаційна та адміністративна підтримка діяльності керівника центру.
* Робота з клієнтською базою та CRM-системою: ведення, актуалізація та супровід інформації про клієнтів.
* Проведення консультацій для батьків та випускників щодо програм підготовки, умов навчання та організаційних питань.
* Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії — від первинного звернення до укладення договору.
* Підготовка, оформлення та супровід договорів на надання освітніх послуг.
* Комунікація з потенційними та діючими клієнтами, робота з вхідними та вихідними зверненнями.

Ключові компетенції: клієнтський сервіс, ведення переговорів, робота з CRM-системами, договірна робота, адміністративна координація, ділова комунікація, організація робочих процесів.

Бренд-консультант

з 11.2020 по 06.2021 (8 місяців)
Accentica, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

* Представлення продукції бренду та консультування споживачів щодо її характеристик і переваг.
* Виявлення потреб клієнтів та надання індивідуальних рекомендацій відповідно до їхніх уподобань.
* Проведення презентацій нових продуктів та інформаційна підтримка споживачів.
* Формування позитивного клієнтського досвіду та підвищення лояльності до бренду.
* Комунікація з потенційними та існуючими споживачами, робота із запереченнями.
* Збір та аналіз зворотного зв’язку від клієнтів щодо продукції та сервісу.
* Участь у маркетингових та промоційних заходах компанії.
* Ведення звітності щодо результатів роботи та виконання встановлених показників ефективності.
* Забезпечення високих стандартів представлення бренду в торгових точках.

Ключові компетенції: клієнтський сервіс, презентаційні навички, ведення переговорів, ефективна комунікація, робота із запереченнями, просування бренду, орієнтація на результат.

Освіта

ОНМУ

073 Менеджмент, Одеса
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

В грудні 2024 року отримала диплом Магістра за спеціальністю 073 «Менеджмент» ( ОП Морська логістика)

НУ ОМА

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

В липні 2023 року отримала диплом Бакалавра за спеціальністю 073 «Менеджмент».

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ділове листування
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Працьовитість
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Сумлінність

Знання мов

• Англійська — середній
• Болгарська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

В звʼязку з виходом в декрет шукаю онлайн-підробіток з частковою зайнятістю. Маю досвід роботи в багатьох сферах, швидко навчаюсь і відповідально ставлюсь до обовʼязків. Не проти нового досвіду.
Прошу пропозиції висилати на месенджери або на ел.пошту :)