Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10696891

Досвід роботи

Заступник керуючого магазином

з 07.2022 по 05.2024 (1 рік 10 місяців)
Сади Перемоги, інтернет-магазин, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обовʼязки:
• Адміністрування сайту на базі Opencart, а саме:
- додавання нових товарів, заповнення їх характеристик, зміна фото
- заміна банерів
- додавання або заміна нових категорій, фільтрів
- робота безпосередньо з еспортом та імпортом товарів в excel (масова заміна цін, характеристик, категорій, сортування товарів посезонно і т.д.)
- запуск тимчасових акцій
- виправлення багів сайту в межах можливостей (якщо не потребує втручання розробника)
- загрузка зображень на хостинг сайту
- моніторинг та завершення неактивних процесів у хостингу при великому трафіку на сайті
• Внутрішня робота з 1с7 та 1с8
• Запуск розсилань (Viber, sms) через infobip
• Додавання нових клієнтів в esputnik
• Обробка вхідних замовлень
• Консультація клієнтів двома видами звʼязку - усно (по телефону) та письмово (Instagram, Viber, Telegram, What’s App)
• Комунікація з офлайн-магазинами, товари яких представлені на сайті
• Співпраця з маркетплейсами (Modoza, Rechi)
• Організація та участь в іміджевих та каталожних зйомках
• Комунікація з директором магазину, а саме обговорення та прийняття важливих для подальшої роботи рішень

Досягнення:
• Підвищення у посаді з логіста на заступника директора
• Впровадження Key crm та самостійне налаштування під вимоги компанії без втручання сторонніх компаній
• Успішне навчання підлеглого персоналу з нуля
• Збереження максимально успішного результату при мінімальних витратах

Менеджер з продажу

з 03.2020 по 01.2022 (1 рік 10 місяців)
ТМ “Gressa”, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
• вирішення питань з проблемними клієнтами
• оформлення обмінів та повернень
• розподіл роботи між операторами
• ведення звітної документації
• прийом та обробка вхідних заявок
• проведення консультацій, надання допомоги в процесі вибору
• набор співробітників на посаду «оператор кол-центру» та проведення навчання
• взаємодія з клієнтами у соціальних мережах
Досягнення:
• виконання планів, поставлених керівництвом
• створення дружного згуртованого колективу
• скорочення плинності кадрів

Адміністратор-касир

з 01.2019 по 08.2019 (7 місяців)
Суши Wok, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
• відкриття / закриття магазину
• обслуговування клієнтів, консультація гостей по асортименту, допомога в виборі
• контроль приготування замовлень
• комплектація замовлень
• робота з касовим апаратом
• ведення звітної документації
• контроль порядку на робочих місцях
• навчання стажерів

Продавець-консультант

з 04.2018 по 08.2018 (4 місяці)
Таврія-В, ТОВ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
• консультація і допомога покупцям
• викладка товару

Освіта

ОНТУ

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Ступінь володіння ПК: високий
Програмні продукти: OS Windows, Microsoft Office, 1C Предприятие (1C7, 1C8), AmoCRM, Asteril CRM, Retail CRM, LP CRM, Key CRM, OpenCart, ocStore, E-Sputnik, Infobip, Google-таблиці, Інтернет, e-mail