Ганна

Retention / Email Marketing Specialist

Ганна Секмар м.Мукачево, Україна | Remote

Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @rusinkan
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Linkedin: Anna Sekmar

Retention-маркетолог із понад 2 роками досвіду в діджитал-агенції. Будую
омніканальні сценарії для всього життєвого циклу клієнта: від першого контакту до
повторних продажів. Відповідаю за весь цикл сценарію: від ідеї та ТЗ для
розробників до валідації даних і тестування ланцюжків. Запускала й розвивала
комунікації для проєктів у електроніці, фешн-ритейлі, сфері турзму та фармацевтиці.
Шукаю повну зайнятість у retention-команді.

К л ю ч о в і
Платформи та CRM/CDP: eSputnik (Email, Viber, Web Push, App Inbox, інформери,
AMP), SendPulse, Stripo, Figma.
н авички Автоматизація та lifecycle: тригерні сценарії (welcome, покинутий перегляд і кошик,

post-purchase, реактивація, сервісні ), статичні й динамічні сегменти, персоналізація,

A/B тестування.
Метрики: OR, CTR, CR, дохід від каналу й тригерів, unsubscribe rate, bounce rate.

Дані та інтеграції: передача подій і параметрів (API, JSON), ТЗ для розробників,

перевірка коректності даних у платформі, аналітика доходу в Google Analytics.

Email-розробка та доставлюваність: верстка листів з нуля (HTML/CSS),

адаптивність і темна тема, прогрів доменів, SPF/DKIM/DMARC.

Ан алітика та комунікація: MoM-звітність по каналах, структура доходу, презентація
результатів клієнту, робота з дизайнером і копірайтером.

Досвід Retention / Email Marketing Specialist

Promodo (діджитал-агенція) | Травень 2024 – по теперішній час
ро б оти Проєкти: туризм, електроніка, фешн, товари для дому, парфумерія, фармацевтика

Запускала retention-канал з нуля для нових клієнтів: аудит наявних комунікацій,
прогрів доменів, перші тригерні ланцюжки, комерційні пропозиції.
Будувала й підтримувала поведінкові та сервісні тригерні сценарії в eSputnik у Email,
Viber, Web Push та App Inbox.

Писала ТЗ для розробників на передачу подій і параметрів, перевіряла коректність

збору даних перед запуском сценаріїв.
Створювала інформери та форми збору контактів на сайті.

Проводила A/B тести тем, контенту й механік, планувала регулярні промо-кампанії

та контент-план.
Щомісяця аналізувала ефективність каналів (структура доходу, MoM), готувала
річний звіт і захищала результати перед клієнтом.
Пройшла шлях від junior до самостійного ведення 5 проєктів одночасно.

О с в і та Магістр, Менеджмент організацій, НУ «Львівська політехніка»
2022-2023
Бакалавр, Менеджмент організацій, НУ «Львівська політехніка»
2018-2022

М ови Українська (рідна) Англійська (B1)