Антон

Святий Антон

Дата народження: 10/05/2002 Громадянство: Україна Номер телефону:

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Мобільний) Електронна адреса:

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: https://t.me/+380973991162

Адреса: вулиця Мічуріна 74, 61123, Харків, Україна (Дім)

ДОСВІД РОБОТИ

15/07/2019 – 29/08/2019 Харків, Україна
ОФІЦІАНТ

• робота з POS системою для оформлення замовлення
• обслуговування клієнтів закладу (прийом та винесення, презентація страв, обслуговування
банкетів)

Сфера діяльності або галузь Забезпечення проживання та харчування

07/2020 – 11/2020 Харків, Україна
ФАХІВЕЦЬ (ПРИЙМАЛЬНИК ВІДПРАВЛЕНЬ) НОВА ПОШТА

• оформлення товарно-трансспортних накладних
• Прийом, відправка та видача замовлень клієнтів
• Контроль та фіксація руху відправлень
• Робота зі скаргами клієнтів
• Робота з системою 1С

Сфера діяльності або галузь Надання інших послуг

08/2021 – 02/2022 Харків, Україна
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ GLOBAL BILGI

• Здійснення теплих дзвінків з метою продажу, пропозиції різних товарів, акцій, послуг та
консультацій клієнтів
• Робота з технічних, фінансових, ораганізційних питань клієнтів
• Робота з корпоративними ресурсами : СRM, пошта, тощо.
• Робота з базами даних

Сфера діяльності або галузь Інформаційні та комунікаційні послуги Сайт https://globalbilgi.com.ua/uk/

17/11/2023 – 15/01/2024 Харків, Україна
АДМІНІСТРАТОР РЕСЕПШЕНУ (ПОРТЬЄ) У ГОТЕЛІ ТОВ "ХАРКІВ ПАЛАС"

Робота в 5ти зірковому харківському готелі "Kharkiv Palace", колишньому участнику мережі готелів
"Premier Hotel and Resorts"
• прийом та розміщення гостей
• організація додаткових послуг для гостей, вирішення питань гостей;
• проведення розрахунків за основні та додаткові послуги,
• надання інформації гостям про готель та місто.
• прийом та здійснення вхідних та вихідних дзвінків, ділове листування з гостями на українській та
англійській мовах.
• співпраця з іншими службами готелю для забезпечення якісного обслуговування гостей.
 • робота з корпоративними інструментами : програмне забезпечення, канали связку, банківське
та фіскальне обладнання, звіти, тощо.(Opera Hospitality, Microsoft Office, Exel, Gmail,
месенджери (Telegram, Viber), банківські термінали та фіскальний реєстратор Datecs )
• Cтворення бронюваннь у системі готелі за допомогою менеджеру каналів Yield Planet , та сайтів
бронювання (Вooking, Expedia)

Сфера діяльності або галузь Забезпечення проживання та харчування Підрозділ Front office (СПІР)

Сайт https://kharkiv-palace.com/

24/01/2024 – ПОТОЧНІ Буковель , Україна
АДМІНІСТРАТОР РЕЦЕПЦІЇ В КОТТЕДЖНОМУ МІСТЕЧКУ "PHOENIX RELAX PARK" ТОВ
"ФЕНІКС ГРУП-ДП"

• прийом та розміщення гостей;
• проведення розрахунків за основні та додаткові послуги;
• надання інформації гостям про готель та наявні послуги; комунікація з гостями завдяки
мобільному зв'язку та месенджерів;
• вирішення конфліктних ситуацій та спірних питань з гостями ;
• Робота з корпоративними інструментами: ( Servio HMS, Вinotel )

Сфера діяльності або галузь Забезпечення проживання та харчування Підрозділ Front office (СПІР)

Сайт https://phoenix.org.ua/

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

01/09/2019 – 30/06/2023 Харків, Україна
БАКАЛАВР З ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ ТА ТУРИЗМУ ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Сайт https://karazin.ua/

Сфера навчання Подорожі, туризм та дозвілля , Готель, ресторани та громадське харчування

01/09/2020 – ПОТОЧНІ Харків, Україна
БАКАЛАВР З ФІНАНСІВ, БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ ТА СТРАХУВАННЯ ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Сайт https://karazin.ua/ Сфера навчання Фінанси, банківська справа та страхування

01/2023 – ПОТОЧНІ Харків, Україна
МАГІСТР З МІЖНАРОДНОГО ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Сайт https://karazin.ua/

Сфера навчання Готель, ресторани та громадське харчування , Подорожі, туризм та дозвілля

МОВНІ УМІННЯ

Рідна мова: УКРАЇНСЬКА
Інші мови:

РІВЕНЬ РОЗУМІННЯ МОВЛЕННЯ ПИСЬМО
Сприймання на Уміння Мовна
Читання
слух мовлення взаємодія
АНГЛІЙСЬКА B2 B2 B1 B2 B1

НІМЕЦЬКА (В
ПРОЦЕСІ A1 A2 A1
ВИВЧЕННЯ)

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 – досвідчений користувач
ЦИФРОВІ УМІННЯ

Базові навики володіння пк

gmail Zoom Microsoft Office (Word Excel PowerPoint Outlook) Google services Windows 7/10
Google (диск, таблиці, документи, пошта) Google Workspace (Google Drive, Google Docs, Google
Slides, Google Sheets, Google Forms)

Soft skills

Вміння знаходити спільну мову Багатозадачність Легко та швидку навчаюсь новому Вміння
працювати в стресових ситуаціях Самоорганізованність

Навички продажів

Здійснення холодних дзвінків Здійснення теплих дзвінків