Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Intima, МЦ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

До моїх обовʼязків входило : Залучення нових клієнтів (ліди, холодні та теплі контакти);

Опрацювання вхідних заявок (дзвінки, месенджери, пошта);

Виявлення потреб клієнта, проведення консультацій ;

Презентація послуг клініки, ведення переговорів і робота з запереченням , закриття угод ;

Ведення клієнтської бази в CRM-системі,ведення звітності по продажах.

Підтримка довгострокових відносин з клієнтами;

Виконання плану продажів (KPI).

Досягнення : Стабільне виконання КPI , періодично виходила на бонуси завдяки перевиконанню місячного плану .

Освіта

Державний торговельно-економічний університет, Київ .

Факультет торгівлі та маркетингу. Спеціальність: Журналістика. Освітня програма : Реклама та звʼязки з громадськістю (PR)., Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Тайм-менеджмент
• Google Workspace
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Пунктуальність
• Уважність до деталей
• Організованість
• Стресостійкість
• Швидкий набір тексту
• Клієнтоорієнтованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я прагну отримати посаду у сфері роботи з клієнтами, де зможу використовувати свої комунікативні навички та допомагати компанії досягати поставлених цілей. Маю високий рівень емпатії, вмію уважно слухати та розуміти потреби клієнтів. Зацікавлена у використанні сучасних технологій та інструментів для оптимізації процесів взаємодії з клієнтами. Швидко адаптуюся до нових умов і завдань, відповідально ставлюся до роботи та легко знаходжу спільну мову з людьми. Впевнена у своїй здатності створювати позитивне враження, будувати довірливі відносини та забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів.