Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1074303/

Досвід роботи

Головний економіст

з 08.2024 по 07.2026 (2 роки)
Акордбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

* Консультація клієнтів щодо банківських продуктів (депозити, кредити, картки, страхування)
* Продаж банківських продуктів і виконання планів продажів
* Відкриття та обслуговування рахунків фізичних осіб
* Оформлення кредитів та супровід клієнтів
* Робота з документами та перевірка клієнтів (KYC, фінмоніторинг)
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами
* Робота зі зверненнями, скаргами та вирішення спірних питань
* Інформування клієнтів про нові продукти та акції
* Дотримання стандартів обслуговування банку
* Ведення клієнтської бази та звітності

Менеджер з продажу нерухомості

з 06.2019 по 12.2023 (4 роки 7 місяців)
ЖК Покровський, ЖК Добре місто, Гостомель (Нерухомість)

робота із вхідними дзвінками, обробка лідів в базі CRM від потенційних покупців;
надання первинних та поглиблених консультацій покупців;
проведення переговорів із покупцями;
презентація проєктів, показ об'єктів нерухомості з повним інформаційним супроводом покупців з усіх питань;
аналіз, сортування та подальша робота з первинними даними по клієнту;
доведення клієнта до угоди.

Директор магазина

з 05.2017 по 03.2018 (11 місяців)
LTB jeans, Киев (Магазин джинсовой одежды в стиле casual)

— Управление, организация и контроль работы персонала;
— В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина;
— Решение вопросов с арендодателями;
— Решение вопросов по инкассации;
— Правильное ведение всей документации магазина;
— Контроль и обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения и торгового оборудования;
— Обеспечение своевременной метрологической поверки средств измерения;
— Координация и организация деятельности предприятия;
— Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли;
— Организация учета ТМЦ и отчетность директору предприятия .

Директор магазина

з 10.2013 по 06.2016 (2 роки 9 місяців)
ООО Кари Украина, Киев (розничная торговля обувью и аксессуарами)

Организация и планирование работы магазинов.
Организация и контроль работы персонала в т. ч. принятие решения о приеме на работу, увольнению, поощрению или наказанию.
Обеспечение выполнения плановых показателей.
Организация и контроль заказов продукции.
Обеспечение наличия товара в торговом зале.
Контроль за выкладкой товара (понимание планограмм)
Анализ ассортимента товара и продаж.
Оперативное информирование вышестоящих руководителей обо всех значимых фактах влияющих на товарооборот, качество обслуживания клиентов.
Организация и проведение инвентаризации.
Обеспечение магазинов рекламными материалами (взаимодействие с подрядчиками).
Взаимодействие с контролирующими органами. Есть опыт представления интересов компании в СУДе. Вычисление и сдача воров властям. Выигрышные дела.

Директор магазина

з 06.2012 по 03.2013 (10 місяців)
ЧП"Антошка" (Европродукт) (Продажа товаров детского ассортимента)

-выполнение планов продаж;
-контроль над выполнением процедур компании;
-организация выкладки товара согласно стандартов;
-участие в проведении инвентаризации;
-сохранность и защита имущества компании;
-мотивация и обучение персонала
-контроль учёта, табелирования, премирования персонала магазина.

Руководитель отдела продаж

з 04.2011 по 05.2012 (1 рік 2 місяці)
WinTRADE, Киев (Полный комплекс аутсорсинговых услуг для различных сфер бизнеса.)

- Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по результатам работы группы;
- Прослушка и анализ звонков менеджеров, предоставление обратной связи;
- Работа с 1С, Service Desk;
- Контроль трудовой дисциплины;
- Планирование ежегодных отпусков, обучения и тестов;
- Подсчет ЗП;
- Обучение персонала;
- Управление: организация, планирование, мотивация и контроль выполнения KPI группой операторов (до 30 человек);
- Планирование;
- Коммуникация с проектными менеджерами и другими отделами;
- Анализ работы отдела продаж, разработка предложений по повышению эффективности работы;
- Участие в подборе сотрудников;

Директор сети

з 02.2010 по 04.2011 (1 рік 3 місяці)
ООО «Интерни»,г.Киев, Киев (Продажа этнической мебели из натурального дерева, элементов декора, аксессуаров ручной работы из Индии)

INTERNI – компания с иностранными инвестициями. .

Основные обязанности:
Руководство и организация всей структуры магазинов. Управление персоналом - подбор, обучение, проведение аттестаций и тренингов, составление планов и мотиваций. Увеличение объемов продаж, достижение плановых показателей. Формирование бюджета ТТ, проведение инвентаризаций. Планирование продаж, составление и анализ отчетности, качества обслуживания покупателей. Систематизирование и увеличение клиентской базы данных. Решение оперативных вопросов, издание приказов. Организация, управление и планирование всех вопросов, связанных с деятельностью магазинов.

Знание и навыки :
- Знание основ ВЭД, логистики, работы с таможней;
- бухгалтерия, отчетность, клиент-банк;
- работа с контролирующими органами, открытие магазинов;
- работа с зарубежным поставщиком;
- ввод продукции на рынок Украины.
- решение вопросов с проверяющими и контролирующими органами;
- поиск площадей под магазины и решение вопросов с арендодателями.

Директор

з 12.2008 по 11.2009 (1 рік)
«TATUUM»,г.Киев (польский бренд мужской и женской одеждыодежды.)

Основные задачи : осуществление эффективной розничной продажи товаров, технический контроль за работой продавцов – консультантов, осуществление достоверного учета, сохранности
товаров и денежных средств в магазине.

Основные обязанности:
- прием и поставка товаров со склада и на склад , по перемещению из
других магазинов , проверка товара по количеству, качеству, соответствию ярлыков, согласно накладной документации;
- размещение товара в торговом зале в соответствии с корпоративными
стандартами мерчендайзинга;
- работа на ЭККА, совмещенном с ПК, согласно правилам работы на
ЭККА, подсчет чеков (денег и инкассация их в установленное время;
- четкая и точная подготовка и отправление ежедневных отчетов о продажах
и кассовых отчетов. Составление кассовых документов в соответствии с
требованиями бухгалтерии и ответственность за кассу и кассовую
дисциплину;
- открытие, закрытие магазина
- составление и отправка необходимой отчетности по окончании рабочего дня;
- распределение и контроль работы продавцов-консультантов в торговом
зале, осуществление личных продаж.

Освіта

Донецкий институт социального образования

Психологии,психология, Донецк
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Квалификация - магистр.

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы массажиста Medmass

2 месяца

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Email
• Клиент-Банк

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Ведение переговоров, заключение договоров и контрактов, формирование ценовой политики предприятия и на рынке, организация структуры предприятия практически на всех уровнях, продвижение товара, работа с клиентами разных направлений и т.д.Организация структуры предприятия с нуля, создание торговой команды, отдела логистики, формирование ценовой политики предприятия и на рынке, ведение переговоров с ключевыми клиентами, решение спорных вопросов, продвижение товара в регионы.Прохождение тренингов по организации продаж.
Права категории В