Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10744129/

Досвід роботи

Сервіс-інженер / ІТ-спеціаліст

з 05.2010 по нині (16 років 5 місяців)
Ассофт, Київ (IT)

Ассофт (франчайзі 1С), Київ, з 05.2010 по теперішній час (16 років)

Комплексне IT-обслуговування підприємств малого та середнього бізнесу в рамках франчайзингової мережі 1С. За 16 років роботи обслужив понад 100 компаній-клієнтів різних галузей (торгівля, виробництво, послуги).

Впровадження та супровід облікових систем:
- Встановлення, налаштування, оновлення та супровід програм 1С:Підприємство, 1С:Бухгалтерія, BAF, BAS
- Налаштування прав доступу, ролей користувачів та розмежування повноважень
- Навчання бухгалтерів та менеджерів роботі в програмі (індивідуально та в групах)
- Консультування з питань ведення первинної документації та облікових процедур

Електронний документообіг та звітність:
- Налаштування та підтримка M.E.Doc, FREDO Звіт, Клієнт-Банк, систем РРО/ПРРО
- Допомога клієнтам у формуванні та подачі електронної звітності
- Інтеграція облікових систем з банківськими та податковими сервісами

Серверна інфраструктура та мережі:
- Адміністрування Windows Server, розгортання та підтримка середовищ Hyper-V
- Встановлення, налаштування та обслуговування SQL Server і MySQL
- Організація локальних мереж (TCP/IP, VPN, Wi-Fi), прокладання кабельних трас
- Забезпечення інформаційної безпеки та резервного копіювання

Обслуговування обладнання:
- Збірка, модернізація та ремонт ПК під потреби клієнтів
- Встановлення та налаштування касового обладнання (РРО, ПРРО, ТСД)
- Підключення та обслуговування оргтехніки (принтери, сканери, МФУ)

Робота з клієнтами та управління:
- Дистанційна підтримка через TeamViewer, AnyDesk
- Комунікація з клієнтами, виявлення потреб, формування пропозицій
- Пошук та співбесіди з кандидатами (програмісти, технічні спеціалісти)
- Робота з постачальниками обладнання та ПЗ

Впровадження та адміністрування CRM Bitrix24:

- Розгортання корпоративних порталів Bitrix24 «з нуля»: створення структури компанії, налаштування відділів, запрошення та розподіл співробітників за ролями
- Проєктування та побудова бізнес-процесів (БП): автоматизація погоджень, документообігу, заявок, постановки завдань між відділами
- Налаштування CRM-воронок продажів: етапи угод, автоматичні дії, роботи та тригери, шаблони листів та комерційних пропозицій
- Створення анкет, опитувань та форм зворотного зв'язку для внутрішніх потреб компанії та роботи з клієнтами
- Інтеграція Bitrix24 із зовнішніми системами: телефонія (SIP), електронна пошта, месенджери, 1С, сайти (CRM-форми, віджети)
- Навчання персоналу роботі на порталі: ведення задач, робота з CRM, використання календарів, дисків та внутрішніх комунікацій
- Технічна підтримка та супровід порталів після впровадження

Викладач інформатики / Класний керівник

з 08.2001 по 08.2015 (14 років)
ПЛ НАУ (Професійний ліцей Національного авіаційного університету), Київ (Освіта, наука)

Викладання дисциплін «Інформатика», «Спецтехнологія», «Програмування» у групах з підготовки молодших спеціалістів (СПТ) після 9-го та 11-го класів.

- Розробка навчальних програм, методичних матеріалів та практичних завдань
- Проведення теоретичних та практичних занять для груп до 30 осіб
- Підготовка учнів до роботи з сучасними комп'ютерними програмами та технологіями
- Виконання обов'язків класного керівника: виховна робота, контроль успішності та відвідуваності
За 14 років підготовлено понад 3 000 випускників, які отримали базові знання з IT

Освіта

"Нікопольський економічний університет"

Менеджмент, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Самостійна розробка мобільного додатку RAZOM (React Native / Expo):

• Розробка клієнтської частини (React Native, Expo)
• Розробка та підтримка серверної частини (Node.js, Express, SQLite)
на власному VPS-сервері
• Налаштування REST API, WebSocket, push-сповіщень
• Публікація та оновлення додатку через Expo EAS
• Адміністрування панелі керування
• Активне використання AI-інструментів (Claude, Gemini, GitHub Copilot)
для пришвидшення розробки

Наразі завершую розробку власного мобільного додатку RAZOM
та готую його до публікації в Google Play Market.
Додаток вже доступний для тестування на Android у вигляді APK:
https://razom.info/download

Сторінка проєкту: https://api.razom.info/help