Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10748797/

Досвід роботи

Операційний директор

з 05.2022 по нині (4 роки 5 місяців)
Онлайн-школа "Особливий світ", Дистанційно (Освіта, наука)

Тренерство, фасилітація та корпоративне навчання:
- Розробляв і самостійно проводив тренінги, воркшопи та фасилітаційні сесії (стратегічні сесії, ретроспективи, групові формати) для керівників напрямів та команд — повний цикл від аналізу потреби до оцінки результату.
- Провів понад 60 годин індивідуального корпоративного коучингу з керівниками напрямів (Team Lead/Head) — робота зі складними управлінськими кейсами, конфліктами, адаптацією нових менеджерів.
- Аналізував потреби команди спільно з керівниками, на основі цього проектував та впроваджував навчальні ініціативи й програми розвитку управлінських компетенцій.
- Створював навчальні матеріали: регламенти, стандарти, гайди та інструкції для впровадження нових управлінських практик.
- Впровадив практику регулярних групових коучингових сесій для керівників команд, спрямовану на розвиток управлінського мислення та якісне прийняття рішень.
- Вимірював ефективність впроваджених ініціатив через операційні метрики: плинність кадрів знизилась на 40%, зросла особиста відповідальність співробітників.
- Акредитований коуч трьома міжнародними федераціями: ICF (Level 2), EMCC (Senior Practitioner EQA) та Association for Coaching (AC).

Обов'язки:
- Визначення стратегічних і оперативних цілей онлайн-школи;
- Розробка та реалізація планів для досягнення поставлених цілей;
- Фінансове планування та контроль (формування і контроль бюджету, моніторинг і аналіз фінансових показників, пропозиція заходів щодо їх покращення);
- Підбір, навчання і розвиток команди онлайн-школи;
- Координація роботи команди проекту для досягнення поставлених цілей;
- Забезпечення високого рівня мотивації та продуктивності співробітників;
- Підготовка регулярних звітів про виконання операційних планів і завдань;
- Представлення звітів і пропозицій керівництву компанії;
- Ідентифікація і мінімізація операційних ризиків;

Серед досягнень можу виділити наступне:
- Збільшив обсяг продажів у 2 рази за 1 рік роботи на посаді операційного директора.
- Систематизував бізнес-процеси онлайн-школи за допомогою розроблених стандартів і регламентів.
- Впровадив прозору систему управлінської звітності за методикою Алекса Яновського, завдяки якій керівники команд почали відстежувати і відповідати за свої операційні метрики.
- Впровадив систему планових нарад, що дозволило здійснювати ефективний моніторинг основних метрик бізнесу і контролю виконання завдань.
- Систематизував роботу команди в task-трекері, що підвищило ефективність командної взаємодії.
- Розробив ефективну систему найму і навчання співробітників. За 3 роки роботи на посаді керівника всього 2 співробітники пішли з проекту.

Project-менеджер

з 05.2021 по 05.2022 (1 рік)
Онлайн-школа "Особливий світ", Інші країни (Освіта, наука)

Обов’язки:
- Розробка детальних планів запусків онлайн-курсів, включаючи строки, ресурси і бюджет.
- Координація роботи всіх учасників проекту та забезпечення своєчасного виконання завдань.
- Постійний моніторинг ходу реалізації проектів та внесення необхідних коректив.
- Підбір і керівництво командою проекту, включаючи керівника команди продажів і маркетингу, керівника команди продукту і керівника команди служби підтримки.
- Забезпечення ефективної взаємодії і комунікації всередині команди.
- Мотивація команди на досягнення поставлених цілей.
- Контроль якості і строків виконання завдань:
- Контроль за дотриманням строків виконання завдань і етапів запуску онлайн-курсів.
- Оцінка і управління ризиками.

Досягнення:
- Успішно запустив два онлайн-курси, забезпечивши повернення інвестицій (ROI) на рівні 230%.
- Середній показник виконання плану по цілях проекту склав 86,1%.
- Вибудував організаційно-штатну структуру проекту, що дозволило ефективно скоординувати роботу команди і значно підвищити ефективність взаємодії.
- Провів моделювання ризиків і розробив стратегію з їх реагування.
- Розробив систему команд в онлайн-школі і передав частину повноважень керівникам, а також автономію в прийнятті рішень, що дозволило підвищити залученість керівників і їх ініціативність.
- Ввів у проект планові наради, що забезпечило регулярний моніторинг і контроль виконання завдань.
- Проекти були запущені відповідно до календарних планів і у встановлені строки.

Освіта

Сумський державний університет

Право, Суми
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Coaching Up University

6 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Написання ТЗ
• Оптимізація бізнес-процесів
• Постановка задач
• Agile
• Складання юридичних документів
• Складання управлінської звітності
• Управління проєктами

Знання мов

Українська — вільно