Дмитрий

Анікєєв Дмитро
Менеджер служби підтримки
Кол-центр/чат

ПРО СЕБЕ
КОНТАКТИ Маю досвід у сфері активних продажів та клієнтської підтримки.
Вільно працюю з CRM-системами, ефективно обробляю великий обсяг
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») звернень та утримую клієнтів за допомогою персоналізованої комунікації.
Вмію переконувати, робити допродажі, налагоджувати довготривалі
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») відносини з клієнтами. Комунікабельний, стресостійкий, швидко навчаюсь.
Відкритий до позицій у службі підтримки, продажах або консультуванні в
різних галузях. Розглядаю виключно віддалений формат співпраці.
Ukraine

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ

Магістр | Менеджмент. Бізнес і
ЛЮТИЙ 2024 – ЛИПЕНЬ 2025
Шаховий тренер
адміністрування
Бакалавр | Охорона праці Навчання дітей основам гри в шахи
Пояснення складного матеріалу в доступній формі
Донецький Національний Технічний
Університет Індивідуальна робота з учнями

Розвиток логічного мислення та концентрації у дітей
Підготовка до участі в турнірах і проведення онлайн-змагань

СЕРПЕНЬ 2023 - ЛЮТИЙ 2024
НАВИЧКИ JustSell
Менеджер прийняття замовлень в СРМ
Робота з CRM Ефективноопрацьовуваввеликийобсяг вхідних замовлень за допомогою
CRM-інструментів.
Онлайн-комунікація Впроваджував активні стратегії продажів для підвищення рівня конверсії.
Підтримував та оптимізував клієнтську базу; успішно проводив
Конфліктологія переговори з різними типами клієнтів.

Швидкий набір тексту
ЛЮТИЙ 2019 - ЛИПЕНЬ 2020
Базові знання Excel, Google Sheets,
Google Meet Бариста | Арома Кава

Навчання та презентація складної Робота з клієнтами
інформації
Контроль якості продукту та обслуговування

ЗНАННЯ МОВ Розвиток комунікаційних навичок
Українська (вільно)
Російська (вільно)
Англійська (B1 — середній
рівень)