Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10811018/

Досвід роботи

CMO

з 09.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логістика)

✔ Розробила та впровадила комплексну go-to-market стратегію для досягнення бізнес-цілей в умовах обмежених ресурсів у партнерських мережах та регіонах
✔ Запустила маркетингову експансію в нових містах, підвищивши penetration та market share
✔ Керувала маркетинговою командою з 10+ спеціалістів (performance, CRM, analytics)
✔ Впровадила систему KPI та OKR, орієнтовану на бізнес-результати та управління P&L
✔ Побудувала performance-екосистему: Google Ads, Meta Ads, Apple Search Ads, CPA-мережі
✔ Розробила та масштабувала CRM-стратегію утримання клієнтів (email, push, app inbox customer journey)
✔ Розробила data-driven звітність і аналітику на базі GA4 та Tableau для управління ROMI та LTV

Консультант по маркетингу

з 10.2023 по 06.2024 (9 місяців)
Webpromo, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

✔ Проводила комплексний аудит performance-каналів (Google Ads, Meta Ads, SEO, CPA-мережі), включно з аналізом структури кампаній, воронок, креативів та атрибуції, системно оптимізуючи CAC, ROAS та ROMI
✔ Аналізувала та вдосконалювала маркетингові воронки та customer journey на всіх етапах взаємодії з клієнтом (acquisition, activation, retention, monetization), підвищуючи конверсію, залученість та LTV
✔ Спільно з відділом продажів розробила та вивела на ринок новий консалтингово-продуктовий формат, сформувавши комплексні performance-стратегії на основі аналізу ринку, конкурентного середовища, бізнес-цілей та ресурсів клієнтів, що дозволило збільшити середній чек і довгострокову співпрацю
✔ Ініціювала та організовувала професійні івенти та галузеві конференції для залучення нових клієнтів, підвищення рівня довіри та формування позиціонування агентства як експерта на ринку performance-маркетингу

Заступник директора з питань маркетингу та продажів

з 10.2022 по 09.2023 (1 рік)
Yakaboo.ua, книжкова платформа, Київ (Роздрібна торгівля)

✔ Керувала крос-функціональною командою до 20 спеціалістів (digital marketing, promo, trade marketing), забезпечуючи виконання бізнес-цілей та синхронізацію маркетингу і продажів
✔ Відповідала за планування, бюджетування та управління витратами, контролюючи ROMI та P&L для забезпечення прибутковості e-commerce-напрямку
✔Розробила та впровадила бізнес-процеси взаємодії між департаментами, що підвищили операційну ефективність та прозорість KPI
✔Розробила та контролювала стандарти промо-кампаній і ціноутворення з урахуванням категорійного менеджменту та конкурентного середовища
✔️ Ініціювала та впровадила систему соціально відповідального маркетингу, інтегрувавши CSR-проєкти у бренд-стратегію, що сприяло зростанню revenue, лояльності клієнтів і репутаційного капіталу компанії, зокрема через реалізацію національного проєкту «Книга на фронт»
✔ Аналізувала ефективність промо-кампаній та каналів залучення, впроваджуючи рішення для зростання конверсії, середнього чека та маржинальності
✔ Розробила бізнес-вимоги для CRM-системи, програми лояльності та впровадила систему рекомендацій (product listing, cart, checkout), що посилило retention та LTV
✔Розробила систему динамічної звітності та аналітики для контролю ефективності маркетингових інвестицій
✔ Готувала стратегічні презентації для переговорів із видавцями, партнерами та акціонерами

Начальник відділу цифрового маркетингу департаменту цифрового банкінгу

з 07.2021 по 08.2022 (1 рік 2 місяці)
Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

✔ Керувала гібридною командою digital-спеціалістів та підрядників (UI/UX, дизайн, copywriting, SMM, SEO/ASO, PPC, development, analytics), забезпечуючи ефективну взаємодію з комплаєнсом, ризиками та бізнес-підрозділами
✔ Проводила комплексний аналіз ринку та конкурентного середовища, сегментацію цільової аудиторії, дослідження споживчих інсайтів та адаптацію міжнародних fintech-практик
✔ Розробила та реалізувала стратегію запуску super-app на українському ринку, включно з прогнозуванням KPI та просуванням ключових продуктів (картки, кредити, депозити)
✔ Забезпечила безперервний розвиток digital-продуктів для приватних клієнтів:
— розробка CJM
— оптимізація onboarding та ідентифікації
— побудова комунікаційних сценаріїв
— підвищення engagement і cross-sell
✔ Відповідала за позиціонування продуктів та бренд-комунікацію: формування УТП, tone of voice, адаптацію скриптів для всіх каналів, управління репутацією (SERM)
✔ Планувала бізнес-показники, бюджети та медіа-стратегію для acquisition і retention, контролюючи ефективність digital-інструментів (SEO, ASO, PPC, CPA, SMM, direct marketing)
✔ Розробила бізнес-вимоги для маркетингової автоматизації та CRM-комунікацій: push, Viber, SMS, in-app, loyalty та referral programs

Head of marketing

з 02.2020 по 06.2021 (1 рік 5 місяців)
Portmone.com, Київ (IT)

📊 Strategy, Growth & P&L
✔ Розробила комплексний marketing & growth plan для досягнення річних і квартальних KPI (B2C/B2B), оптимізувавши digital marketing mix
Проводила ринковий аналіз і оцінку продуктового портфеля, ініціювала впровадження нових платіжних методів спільно з Visa та Mastercard
✔ Планувала бюджети, контролювала CAC, LTV, churn rate та ефективність каналів у рамках P&L

🚀 User Acquisition & Retention (B2C)
✔ Побудувала систему аналітичної звітності (“helicopter view”) для контролю ключових метрик
✔ Розробила план дій для зниження CAC та зростання LTV, оптимізуючи воронки та утримання
✔ Запустила промо-кампанії та партнерські активації (Visa, Mastercard, Huawei, мерчанти), включно з промо-лендінгами (Tilda), A/B тестуванням і звітністю
✔ Розробила комунікаційні ланцюги для email, Viber та CRM-маркетингу
✔ Керувала омніканальним просуванням додатку та сайту: SEO, ASO, PPC, CPA, SMM, SERM, забезпечуючи тактичну оптимізацію
🏦 B2B Partnerships & PR
✔ Реалізувала освітній проєкт із ДІЯ.Цифрова освіта (“Як сплачувати комунальні онлайн”) — від сценарію до продакшену 8 відео
✔ Ініціювала та реалізувала партнерські проєкти з Visa, Mastercard та Rakuten Viber: концепція, пітчинг, PR-кампанії, онлайн-пресконференції, медіамоніторинг
✔ Розробила генеральну контент-стратегію бренду, SMM-план та реалізувала branded Viber sticker pack
👥 Leadership & Cross-functional Management
✔ Керувала командою (PPC, marketing manager, web analyst, SEO, PR) та аутсорс-партнерами (design, SMM, targeting, video production)
✔ Ставила цілі, KPI та контролювала виконання
Працювала з продуктовою та аналітичною командою над покращенням UX, CJM та конверсії

Head of Digital Marketing

з 03.2019 по 02.2020 (1 рік)
БаДМ, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

🔹 Head of Digital Marketing — Apteka24.ua
Розробила стратегію розвитку e-commerce-проєкту з горизонтом планування 1–3 роки: бюджетування, формування команди та пріоритезація ініціатив для досягнення бізнес-цілей

Забезпечила ресурсне та операційне управління маркетингом: формування in-house команди (6 спеціалістів) та координація підрядників (SEO, PPC, інші digital-послуги)

Провела глибокий аналіз ринку та конкурентного середовища, розробила позиціонування бренду інтернет-аптеки та сформувала комунікаційну концепцію «Поруч, коли потрібні», що посилило довіру та впізнаваність

Встановлювала KPI та бізнес-метрики, контролювала виконання планових показників, аналізувала причини відхилень та впроваджувала коригуючі дії

Координувала digital-напрямок (SEO, PPC, SMM, performance), забезпечуючи зростання трафіку, конверсії та частки онлайн-продажів

Освіта

ДонНУЕТ ім. Туган-Барановського

ФМТМС, Донецьк
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Laba курс "Стратегічний Маркетинг" Т.Лукінюк

2021
Сертифікат

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• HTML
• CSS
• Google Analytics
• Figma
• Google Tag Manager
• ESputnik
• Firebase
• Навички створення і проведення презентацій.
• Чітка пріоритизація завданнь
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Performance marketing
• Антикризове управління

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я — product-driven маркетинг-лідер із понад 10-річним досвідом у fintech, банкінгу та e-commerce. Спеціалізуюся на побудові масштабованих growth-систем через глибоке розуміння юніт-економіки, управління життєвим циклом продукту та системну оптимізацію бізнес-процесів.

Поєдную ролі CMO та Product Owner, відповідаючи не лише за маркетинг, а й за розвиток продукту, монетизацію та операційну ефективність. Працюю з повною відповідальністю за P&L, CAC, LTV та ROMI, трансформуючи маркетинг у стабільний драйвер прибутковості бізнесу.

Маю практичний досвід управління міжфункціональними командами до 20+ спеціалістів (marketing, product, analytics, sales), керування бюджетами $70K+ на місяць та запуску цифрових продуктів на національному рівні — від стратегічного планування до масштабування.

Активно впроваджую підхід product-led growth і data-driven management:
— формування та пріоритизація product backlog
— розробка, тестування та валідація гіпотез
— управління product roadmap
— оптимізація customer journey
— запуск фічей, що напряму впливають на юніт-економіку та retention

Моя ціль — створювати сильні маркетингові та продуктові системи, які забезпечують стале зростання, масштабування та конкурентну перевагу бізнесу.