Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10816800/

Досвід роботи

Support \ Retention Manager

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Функціональні обов'язки:
- Супроводження клієнтів у форматі чатів, дзвінків та бізнес-листування корпоративною поштою з питань технічного характеру.
- Формування та надання звітності для замовника;
- Комунікація та передача інформації до інших відділів компанії.
- Співпраця з розробниками для вирішення технічних проблем або удосконалення продукту
- Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань
- Створення та оновлення документації та стандартів служби підтримки
- Аналіз статистики та метрик роботи служби підтримки для покращення процесів

Sales manager

з 06.2024 по 09.2026 (2 роки 4 місяці)
Суффле Агро Україна, ТОВ, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Ключові навички та обов'язки:
- Пошук нових клієнтів: холодні дзвінки та формування бази.
- Проведення переговорів: презентація продуктів та відпрацювання заперечень.
– Закриття угод: ведення клієнта по воронці від першого контакту до підписання договору та першої оплати.
- Ведення клієнтської бази та фіксація історій комунікації.
- Підтримка клієнтів після продажу для забезпечення повторних звернень.

Освіта

ВНУ ім. Лесі Українки

Право, Луцьк
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Прямий продаж
• Холодний продаж
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Теплий продаж

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Telegram: https://t.me/vvvasylll