Юлія

ЮЛІЯ ТРЕПЕТА
IT Project Manager
IT Project Manager з досвідом керування командами та впровадження Agile/Scrum і гібридних
методологій у проєктах із розробки мобільних застосунків та CRM-систем.
Маю практичний досвід з кросфункціональними командами 10 осіб, управління бюджетами,
планування та підготовки проектної документації. Понад 10+ років досвіду у фінансовій сфері
сформували сильні навички роботи з клієнтами, управління ризиками та бізнес-процесами.
Поєднання технічних знань та фінансового бекграунду дозволяє ефективно організовувати
проєкти та досягати результатів для бізнесу.

Менеджер IT-проєктів комерційний досвід
Група компаній Petrolcard
10.2025 - 06.2026
Управління ІТ-розробкою мобільних застосунків і сайтів для мереж АЗС.
Продукти охоплювали роздрібний продаж палива, талонну систему, програми лояльності,
реферальну програму, програму вирощування знижок, інтеграції з зовнішніми системами та
адмін-панелі для менеджерів компаній. Команда — від 7 до 10 осіб залежно від потреб проєкту:
frontend, backend, QA, дизайн, маркетинг.Паралельна кількість проектів - 3, терміни до 6 міс.
Контакти
Ключові обов'язки:
Чернівці, Чернівецька обл., Україна Управління проєктами на всіх етапах — від збору вимог, написання ТЗ і оцінки обсягу робіт
до передачі в продуктивне середовище, включно з веденням кількох проєктів паралельно;
tel: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
вибір методології залежно від типу проєкту — Scrum, Kanban або Waterfall.
mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Фасилітація командних церемоній в рамках Scrum та Kanban: щоденні мітинги,
Linkedin ретроспективи, грумінг беклогу — для підтримки прозорості процесів і своєчасного
виявлення блокерів
TG: @Yuliya_Trepeta
Складання та актуалізація план-графіків у межах затверджених термінів, ресурсів і
пріоритетів; контроль графіків платежів за фіксованою ціною.
Освіта Управління змінами в скоупі: оцінка впливу нових вимог клієнта на терміни і ресурси,
Creatio Academy Creatio узгодження та фіксація змін у документації.
Analyst 17.01.2025 Ведення та актуалізація проєктної документації: статут проєкту, план комунікацій, карта
стейкхолдерів, реєстр ризиків.
Онлайн-школа нетехнічного ІТ Управління очікуваннями клієнтів, регулярна звітність для замовників і CEO по статусу,
IAMPM, блокерах і навантаженні команди; надання фідбеку по виконаним задачам у розрізі
курс “Проєктний менеджмент”. розробленого функціоналу.
Виявлення ризиків і блокерів, ініціювання змін та ескалація критичних питань керівництву.
02.2024 - 05.2024
Взаємодія зі службою підтримки для швидкого усунення багів на основі звернень
користувачів.
Чернівецький торговельно- Управління комунікацією та співпрацею за допомогою: Jira, GitLab, Google Meet, Figma,
економічний інститут КНТЕУ, Telegram, Google Sheets.

Фінанси.
Результат:
09.2002-06.2007 Забезпечила своєчасну здачу всіх проєктів без зриву дедлайнів — при паралельному
веденні 3 проєктів.
Навички Скоординувала розробку мобільних застосунків: від базового продукту до повноцінної
екосистеми згідно поставлених вимог замовником.
Забезпечила керованість змін у скоупі — жодна зміна вимог не призвела до зриву термінів
Управління проектом завдяки своєчасній оцінці та узгодженню.
Планування проекту Організувала прозору систему звітності, яка дозволила керівництву та клієнтам приймати
Збір та документування бізнес - рішення на основі актуального стану розробки.
вимог CRM Genesis комерційний досвід
розуміння конфігуації та
Менеджер IT-проєктів 10.2024- 05.2025
налаштування CRM (Creatio)
Керувала процесом впровадження CRM системи (на базі платформи Creatio) у бізнес
Управління ризиками
компанії згідно зі структурою бізнесу та вимог, забезпечуючи ефективну інтеграцію та
Комунікація із зацікавленими оптимізацію робочих процесів (домен компанії : виробництво, B2B сектор,
сторонами чисельність 50+, термін проєкту 12 міс.).
Здатність до багатозадачності
Проактивне вирішення проблем та Ключові обов’язки:
розв'язання питань Бюджет та контроль витрат – оцінка вартості робіт у межах ітерацій (спринтів),
SDLC (розуміння повного циклу) узгодження фінансових аспектів із клієнтом, адаптивне коригування бюджету
відповідно до змінних вимог.
Досвід роботи з інструментами
Календарне планування – встановлення термінів виконання задач у рамках
управління проектами: trello, notion, спринтів, регулярні зустрічі (Daily Stand-ups) для моніторингу прогресу,
Jira, сonfluence, CRM. узгодження строків із клієнтом та коригування графіка через Sprint Planning.
Знання філософії Agile та методологій Управління командою(BA, Backend розробник, Frontend розробник, QA.) –
- Scrum та Kanban. розподіл задач між бізнес-аналітиком (BA) та розробником згідно з пріоритетами
Product Backlog, організація роботи у межах спринтів, забезпечення взаємодії
команди через Sprint Review та Sprint Retrospective.
Моніторинг проєкту – ведення актуальної документації (Product Backlog, Sprint
Мови Backlog), аналіз якості виконання завдань у кожному спринті, перевірка оплат та
формування звітності на основі етапів проєкту.
Українська - вільно Клієнтська комунікація – узгодження нових задач через Backlog Refinement,
регулярні консультації для адаптації пріоритетів, виявлення додаткових потреб
Англійська - B1 + (в процесі
бізнесу з урахуванням зворотного зв’язку клієнта.
навчання)
Результат :
У межах проєкту було успішно реалізовано повноцінну CRM-систему(MVP)
адаптовану під специфіку бізнесу, з фокусом на оптимізацію процесів роботи з
лідами, клієнтами, договорами, продажами, угодами, логістикою.
Відокремлено менеджерів від 1С для автономної роботи.
Забезпечено повний цикл роботи з лідами — від генерації до закриття угоди.
Впроваджено інтеграції з 1С, сайтом компанії та кабінетом дилерів.
Проєкт успішно завершено та передано на техпідтримку.
Менеджер IT-проєктів

Adventure Map (IAMPM) некомерційний досвід 02.2024- 05.2024

Проект по розробці мобільного додатку, який представляє інноваційну платформу, що
вирішує питання для пошуку відпочинку, проходження квестів, екскурсій та надає можливість
дізнатись про цікаві місця відпочинку в любій точці світу, тривалість 7 місяців.

Керувала крос-функціональною командою з 7 осіб у розробці мобільної платформи.

Ключові обов'язки:
Розробляла критично важливу проектну документацію, включаючи технічне завдання,
статут проекту, комунікаційний план, план управління ризиками, структуру розбиття робіт
(WBS), діаграму Ганта та PERT-аналіз.
Впровадила гібридну методологію проекту:
Waterfall для управління адміністративними процесами.
Agile (Scrum framework) для циклів розробки програмного забезпечення.
Управління комунікацією та співпрацею за допомогою таких інструментів, як Jira, GitHub,
Google Calendar, Confluence та Slack.
Розмір команди: 7 осіб (PM, UX/UI дизайнер, архітектор, Backend розробник, Frontend
розробник, QA, продакшн менеджер),

Результат:
Успішно реалізовано мобільний додаток, досягнуто всі цілі проєкту,
розробка завершена вчасно та представлена в рамках комплексної проєктної роботи з
повним циклом управління.

Менеджер по роботі з преміум та бізнес клієнтами

АТ “МР БАНК”
11.2018- 05.2024
Ключові обов'язки:
Виконання планових та поточних завдань із дотриманням дедлайнів.
Високий рівень комунікації всередині команди та з керівництвом Банку.
Організація та комунікація з усіма департаментами бізнесу Банку для забезпечення
ефективності роботи підрозділу в цілому.
Планування бюджету на наступний квартал.
Аналіз фінансових операцій клієнтів для виявлення фінансових ризиків та оцінки їх
економічної доцільності.
Організація та розвиток відносин з юридичними особами, клієнтами МСБ та преміум класу
(фізичні особи та ФОП), включаючи їх залучення та обслуговування.
Результат :
Забезпечила виконання планових завдань із дотриманням дедлайнів у 95% випадків.
Налагодила комунікацію між підрозділами, що скоротило час ухвалення рішень на 20%.
Досягла 100% відповідності фактичних витрат запланованому бюджету.
Розширила клієнтську базу МСБ та преміум-сегменту, що призвело до +18% нових клієнтів і
+12% зростання обсягів активів за рік.

ПАТ АБ “ПІВДЕННИЙ”

Провідний економіст роздрібного бізнесу регіонального відділення 07.2016- 08.2018
Ключові обов'язки та результати :
Забезпечила якісне обслуговування понад 500 + клієнтів роздрібного сегменту,
підтримуючи рівень задоволеності >90%.
Забезпечувала виконання валютних платежів (SWIFT) обсягом до 2 млн грн на місяць,
збільшуючи частку комісійних доходів відділення.
Утримала стабільність депозитного портфеля та забезпечила його приріст на 10%
щоквартально.
Забезпечила зростання продажів кредитних продуктів для фізичних осіб на 15% у квартал.

Банк Михайлівський

Фахівець відділення 02.2015 - 06.2016

ПАТ “Альфа Банк”

Старший спеціаліст інформаційно-консультаційного центру 04.2011 - 05.2015
Управління продажів продуктів споживчого кредитування
Фінансовий консультант по обслуговуванню індивідуальних клієнтів 10.2007 - 07.2009

ПАТ КБ “ПриватБанк”