Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10850313/

Досвід роботи

Спеціаліст з надання послуг користування кабельної каналізації.

з 04.2019 по 05.2024 (5 років 1 місяць)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання запитів, видача технічних умов , погоджених робочих проектів і дозволів на прокладання кабелю;
- Укладання договорів і додаткових угод;
- Повний супровід укладених договорів, включаючи формування рахунків і актів виконаних робіт; контроль за рухом коштів, включаючи дебіторську і кредиторську заборгованість;
- Підготовка необхідної документації для своєчасного ведення претензійної та судової роботи з боржниками, включаючи гарантійні листи;
- Підготовка звітної документації і забезпечення ефективної взаємодії з іншими підрозділами компанії, такими як: юридичний, фінансовий, господарський і технічний відділи;

В разі відсутності керівника або начальника я виконувала їх обов'язки, забезпечуючи безперебійну роботу відповідно до встановлених стандартів і вимог.

Фахівець з обслуговування споживачів у групі роботи з дебіторами центру розрахунків

з 08.2011 по 04.2019 (7 років 8 місяців)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота з абонентами, у яких виникла заборгованість;
- Підготовка необхідного пакету документів для забезпечення своєчасного ведення претензійної та судової роботи з боржниками, включаючи гарантійні листи;
- Переведення абонентів програмно в різні статуси в залежності від їхньої оплати або відсутності оплати;
- Виконання обов'язків керівника або начальника в разі їх відсутності, забезпечуючи неперервну і ефективну роботу відповідно до установлених стандартів і процедур.

Спеціаліст з розрахунків юридичних осіб групи розрахунків з технологічними партнерами, Центру розрахунків.

з 11.2010 по 08.2011 (9 місяців)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Звірка банківської виписки;
- Рознесення платежів на конкретні особові рахунки абонентів;
- Коригування рахунків, повернення коштів або зарахування на споживача, пошук загублених сум.

Оператор довідкової служби 09 з великим досвідом обслуговування абонентів у телефонному режимі

з 04.2007 по 11.2010 (3 роки 7 місяців)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Прийом вхідних дзвінків;
- Надання інформації про продукти та послуги компанії;
- Документальне оформлення заявок і замовлень;
- Обробка запитів клієнтів із сайту;
- Підготовка звітів про виконану роботу.

Оператор електрозв'язку Центру телекомунікаційних послуг

з 05.2005 по 04.2007 (1 рік 11 місяців)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Приймання платежів від абонентів, переговорів;
- Обробка телеграм від населення.

Продавець-консультант

з 11.1988 по 09.2002 (13 років 10 місяців)
ДПУ, Львів (Роздрібна торгівля)

- консультування клієнтів щодо товарів та послуг компанії;
робота з касовим апаратом;
Здійснення продажів товарів та послуг компанії;
Підтримка порядку в магазині та в робочому місці.

Освіта

Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Телекомунікаційні системи та мережі, Львів
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Професійно-технічне училище 18

Продавець, Львів
Середня спеціальна, з 1987 по 1988 (1 рік)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Уважність
• Зібраність
• Цілеспрямованість
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• MS Excel
• Ведення архіву документів
• MS Word
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Почуття гумору
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння розставляти пріоритети

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Професійні навички:
- Впевнений користувач ПК;
- Досвід роботи з первинною документацією;
- Складання листів та службових записок;
- Робота з договорами та ДУ, контроль руху коштів.
- Розвинені навички спілкування.
- Знання програм: Microsoft Excel, Мicrosoft Word, АСТЛО ,ЄАСКР (автоматизована система комплексних розрахунків), Megapolis.