Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10894760/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 08.2024 по 12.2025 (1 рік 5 місяців)
Iqos, Полтава (Роздрібна торгівля)

Серед обовʼязків можу виділити презентацію бездимних продуктів, підбір девайсів та аксесуарів, залучення нових клієнтів у систему лояльності (CRM), діагностика несправностей, оперативне проведення гарантійного обміну пристроїв та робота з РРО/касою, проведення інвентаризацій, викладка товару за вимогами мерчандайзингу бренду.
Серед досягнень це стабільне перевиконання KPI з продажів на 110–120%, підтримувка індекс задоволеності клієнтів (NPS) на рівні 95%+ завдяки ефективному вирішенню спірних питань та скорочення часу гарантійного обслуговування клієнта до 3–5 хвилин без втрати якості сервісу.

Фахівець (оператор), Старший фахівець (оператор)

з 09.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ (Транспорт, логістика)

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Туризм, Полтава
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• Користувач 1С
• Креативність
• Старанність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — вище середнього