Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10910492/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2024 по 06.2026 (2 роки 2 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Оператор call-центра

з 01.2024 по 06.2024 (6 місяців)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

* Прийом вхідних звернень клієнтів
* Консультування та опрацювання запитів
* Робота з CRM-системою
* Вирішення конфліктних ситуацій
* Підтримка високого рівня сервісу

Рекрутер

з 01.2022 по 03.2022 (3 місяці)
Toltek, Київ (Пошук персоналу, HR)

* Пошук кандидатів на відкриті вакансії.
* Проведення первинних телефонних співбесід.
* Комунікація з кандидатами.
* Робота з резюме та базою кандидатів.

Медичний реєстратор

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Viva, мережа клінік, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Запис пацієнтів на прийом
* Ведення медичної документації
* Комунікація з лікарями та пацієнтами
* Робота в умовах багатозадачності
* Адміністрування потоку пацієнтів

Медичний реєстратор

з 01.2020 по 12.2021 (2 роки)
Verde, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Реєстрація пацієнтів
* Робота з медичними даними
* Підтримка роботи клініки
* Комунікація з клієнтами
*підбір персоналу та навчання

Освіта

КНУ їм.Шевченко

Психологія, Київ
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Національний Авіаційний Університет

Психологія, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія.Освіта, Адміністрація

2026 рік

ДіяОсвіта

2026, онлайн курс

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Гарна дикція
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Стресостійкість
• Організованість
• Користувач 1С
• Управління командою
• Лідерство
• Ведення документації
• Підбір персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Досвід роботи за кордоном

McDonald’s (Польща)

* Член команди ресторану
* Інструктор з навчання персоналу
* Навчання нових співробітників стандартам компанії
* Робота за міжнародними стандартами сервісу
* Розвиток навичок комунікації та відповідальності