Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10919647/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2022 по 07.2024 (2 роки)
Медичний центр, Дніпропетровська область (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- прийом клієнтів і забезпечення їх комфортного перебування у закладі;
- дотримання чистоти, порядку та затишку в зоні очікування;
- запис клієнтів та ведення графіку працівників;
- консультування клієнтів щодо послуг та їх вартості, робота із запереченнями клієнтів;
- ведення бази даних клієнтів і забезпечення її актуалізації;
- обробка запитів клієнтів (телефонні дзвінки, месенджери, заявки тощо);
- ведення клієнтів за планом лікування;
- ведення фінансових розрахунків, робота з терміналом та касовим апаратом;
- нарахування та видача заробітної плати працівникам;
- замовлення розхідних матеріалів та продукції;
- складання щоденної, щотижневої та щомісячної звітності;
- аналіз особистих результатів, аналіз роботи закладу, надання пропозицій щодо покращення роботи закладу;
- участь у нарадах, бонусній та мотиваційній програмі працівників.

Інженер з автоматизації систем управління технологічними процесами

з 03.2018 по 02.2022 (4 роки)
ПрАТ "СНВО" Імпульс", Сєвєродонецьк (Енергетика)

- ведення діловодства лабораторії;
- складання конструкторської, технічної та програмної документації;
- робота в IT-Enerprise;
- участь у комплексуванні, верифікації та валідації.

Діловод профорієнтації студентів і розвитку кар'єри

з 08.2017 по 03.2018 (8 місяців)
СНУ імені Володимира Даля, Сєвєродонецьк (Освіта, наука)

- робота у сфері кадрового діловодства;
- ведення Державної бази з питань освіти;
- робота зі студентами з навчального процесу;
- адміністративні задачі на факультеті інформаційних технологій та електроніки;
- участь у студентських нарадах з організації заходів і проектів у сфері профорієнтації.

Освіта

СНУ імені Володимира Даля

Спеціальність: Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології. Факультет: Інформаційних технологій та електроніки, Сєвєродонецьк
Вища, з 2012 по 2020 (8 років)

Сєвєродонецьке вище ПТУ

Бухгалтерія та офісна діяльність, Сєвєродонецьк
Середня спеціальна, з 2011 по 2012 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Освітній тренінг з продажів від компанії ДІА Консалтинг на тему "Клієнтський сервіс і продажі"

2023-2024, 3 місяці

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Бажання бути найкращою у професії
• Перфекціонізм у роботі
• Підвищене почуття відповідальності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий