Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10930417/

Досвід роботи

Оператор чата

з 11.2025 по нині (9 місяців)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Зовнішній працівник "Київстар".
Фахівець з обслуговування клієнтів в електронних каналах.
Форми обслуговування: B2C, B2B (PoP, PrP, MMC, FMC, FTTB)

Оператор call-центра

з 08.2024 по 10.2025 (1 рік 3 місяці)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Зовнішній віддалений працівник компанії "Київстар". Експерт контакт-центру (перша лінія підтримки, контракт).

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2024 по 07.2024 (3 місяці)
JustSchool, Рівне (Освіта, наука)

Віддалений працівник. Вихідна лінія. Обдзвони клієнтів, призначення та перенесення пробних уроків, допомога з підключенням до занять.

Модератор

з 01.2013 по 01.2017 (4 роки)
Сайт "Кліпи тут", Рівне (ЗМІ, медіа)

Відбір та парсинг кліпів з YouTube. Ведення спільноти від сайту.

Акаунт-менеджер

з 01.2011 по 01.2022 (11 років)
Самозайнятість, Рівне (Приватні особи)

Налагодження контактів з рекламодавцями та партнерами (дизайнери, магазини).
Налагодження здорової атмосфери спілкування у спільнотах.
Проведення тематичних конкурсів.
Моніторинг та аналіз діяльності конкурентів.
Моніторинг платформи на предмет нових правил та можливостей.
Запровадження додаткових видів монетизації (у межах дозволів та можливостей платформи).
Створення та публікація контенту за оптимальним графіком (текст, відео, корисний матеріал для завантаження).

Художник

з 01.2009 по 01.2011 (2 роки)
Майстерня кераміки, Рівне (Приватні особи)

Виготовлення керамічних виробів ручної роботи.

Збірник меблів

з 01.2002 по 01.2009 (7 років)
Кілька підприємств, Рівне (Будівельна промисловість, деревообробка)

Виготовлення, складання, встановлення корпусних та м'яких меблів. Робота з деревиною та похідними матеріалами.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Налагодження комунікацій
• Контент-менеджмент
• Постинг контенту
• Написання статей
• Відеомонтаж
• Криптотрейдинг
• Копірайтинг
• Рерайтинг
• Створення контенту
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Чесність
• Комунікабельність
• Продаж телекомунікаційних послуг

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

2022-23 - вивчення Computer Science та JavaScript (школа "Ш++").
Вивчення криптоіндустрії (інвестування, торгівля).
Періодично створював контент різної направленості для спільнот у Telegram.

2011-22(січень) - власник кількох спільнот у ВК. Одна зі спільнот була другою за розміром у своїй ніші. У 2022 продав спільноти.

2015-17 - мав за хобі ведення ігрового каналу на YouTube (стріми, огляди та інше).