Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10942748/

Досвід роботи

Оператор АЗК

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
ТОВ "Вест Патрол Маркет", Чернігів (Автобізнес та автосервіс)

Розрахунок на касі, прийом бензовозу, приготування страв, консультація покупців.
Проходження тренінгів по підвищенню якості обслуговування клієнтів

Оператор call-центра, старший оператор

з 10.2017 по 02.2023 (5 років 5 місяців)
ТОВ "ВТС-інфо", Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів по наданню газозабезпеченню. Підвищення до старшого оператора, навчання новачків
проходження тренінгів

Освіта

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г.Шевченка

Початкова освіта, дошкільна освіта та англійська мова, Чернігів
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Прийом вхідних дзвінків
• Організованість
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Проведення касових операцій
• Сумлінність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Ведення документації
• Робота в команді
• MS PowerPoint
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — початковий