Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10965255/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 12.2023 (4 місяці)
lifecell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

1. Продажі та консультації
2. Обслуговування абонентів
3. Допомога з технічними питаннями
Збільшила продажі аксесуарів/тарифів у своєму відділенні завдяки грамотній консультації,успішно знаходила підхід до “важких” клієнтів, переводячи конфлікти в спокійний діалог.

Контролер якості

з 07.2022 по 08.2023 (1 рік 2 місяці)
Черкасиводоканал, Черкаси (Державні організації)

1. Знімати показники лічильників
2. Перевіряти стан лічильників
3. Спілкуватися з абонентами
4. Передавати показники в базу
5. Контролювати боржників
7. Складання актів
Налагодила конструктивну комунікацію з абонентами, що зменшило кількість скарг,підвищила рівень оплати серед боржників завдяки ефективному інформуванню та роботі з документами.

Освіта

Черкаський національний університет

Соціальна робота, Черкаси
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Знання стандартів обслуговування
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Уважність