Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10970016/?puid=3737768

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 11.2022 по 03.2025 (2 роки 4 місяці)
ІКЕАМАНІЯ, Львів (Роздрібна торгівля)

Публікація та продаж товарів IKEA у соцмережах та на маркетплейсі Prom.ua:
Досвід створення товарних карток з урахуванням SEO-ключів, оформлення описів, підбір фото відповідно до стилю бренду. Ведення сторінок у соцмережах, підготовка контенту, робота з аудиторією, обробка замовлень та комунікація з клієнтами.

Створювала графічний та текстовий контент для соцмереж (пости, сторіс, банери)

Розробляла макети візитівок і друкованої продукції (плакати, листівки)

Використовувала Canva, GPT та інші AI-інструменти для швидкого й креативного результату

Працювала з візуальним стилем під різні цільові аудиторії

Менеджер з продажу,адміністратор

з 05.2011 по 09.2021 (10 років 4 місяці)
ІКЕАМАНІЯ, Львів (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / консультант по товарах для дому (IKEA та інші бренди)
Обов’язки:
Прийом, викладка та продаж товарів для дому: меблі, посуд, текстиль, декор.

Створення стильних та привабливих вітрин відповідно до принципів візуального мерчандайзингу.

Збірка меблів IKEA — швидко орієнтуюсь в інструкціях та конструкціях бренду.

Комунікація з клієнтами, консультації щодо асортименту, допомога у виборі.

Адміністратора обов’язки :
Прийом, викладка та продаж товарів для дому: меблі, посуд, текстиль, декор.

Робота з програмою 1С: оформлення приходу/відвантаження товарів, облік і контроль залишків.

Відкриття/закриття зміни, контроль касової дисципліни, вирішення поточних питань.

Організація та контроль роботи персоналу, передача завдань, забезпечення якісного обслуговування.

Проведення інвентаризацій, звірка залишків, участь у ревізіях, контроль збереження товару.

Ведення звітності, підтримка порядку на складі та в залі.

Бармен / Адміністратор піцерії

з 05.2009 по 01.2011 (1 рік 8 місяців)
ПЕПІТО, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

Приготування кавових напоїв, коктейлів, подача напоїв і десертів.

Організація роботи зміни: координація офіціантів, контроль залу й бару.

Спілкування з гостями, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.

Робота з касою та терміналом, відкриття/закриття зміни, ведення щоденної касової звітності.

Контроль залишків на барі, замовлення продукції, дотримання стандартів чистоти й санітарії.

Проведення інвентаризацій, облік товару, участь у внутрішніх процесах управління закладом.

Досягнення:

Підвищено лояльність клієнтів завдяки уважному сервісу та персональному підходу.

Оптимізовано роботу зміни в години пік — зменшено час обслуговування на 30%.

Зменшено списання барної продукції завдяки впровадженню точного обліку та планування закупівель.

Офіціант,бармен

з 05.2007 по 09.2010 (3 роки 4 місяці)
!Fest, холдинг емоцій, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант :
Привітне та уважне обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.

Прийом замовлень, подача страв і напоїв, підтримка чистоти та порядку в залі.

Знання меню, рекомендації страв і напоїв відповідно до побажань клієнтів.

Бармен,старший зміни :
Приготування кавових напоїв, коктейлів та обслуговування за барною стійкою.

Робота з касою та терміналом, закриття змін, контроль чеків.

Вміння працювати в команді, швидкість, стресостійкість, уважність до деталей.

Підтримка позитивної атмосфери у залі, вміння "відчувати" клієнта.

Освіта

Львівський Інститут Менеджменту

Маркетолог, Львів
Незакінчена вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Львівський професійний коледж готельно-туристичного та ресторанного сервісу

Львів
Середня, з 2006 по 2007 (1 рік)

Агент з організації туризму

Знання і навички

• Вільно працюю з сайтом IKEA
• MS Word
• Швидкий набір тексту
• Редагування текстів
• Canva
• 1С:Торгівля і склад
• Упаковка профілю в Instagram
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Заповнення карток товарів на Prom
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• MS Office
• Користувач 1С
• Постинг контенту
• Ведення соціальних мереж
• Уважність
• Чесність
• Старанність
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу в сфері онлайн-продажів, контент-менеджменту, підтримки клієнтів або адміністративного супроводу.
Маю можливість працювати у гнучкому графіку, включно з вихідними днями.

👩‍👧 Перебуваю у декреті, поєдную турботу про дитину з прагненням до професійного розвитку.(Дитині 2,5р)
📱 Швидко навчаюся, легко опановую нові інструменти та завдання.
💬 Комунікабельна, емпатична, відповідальна та уважна до деталей.
🧘‍♀️ Стресостійка, вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді.