Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10973826/

Досвід роботи

Пакувальник

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
Магазин одягу, Павлоград (Легка промисловість)

Приймання товару,пакування замовлень, приймання повернень з пошти, робота в key crm.

Direct-менеджер

з 11.2024 по 01.2025 (3 місяці)
Minimalka.shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•Обробка вхідних повідомлень у Direct.
•Консультація клієнтів щодо товарів.
•Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальної пропозиції
•Закриття заперечень та доведення до продажу
•Оформлення замовлень та передача даних в програму 1С.
•Робота зі скриптами продажів та їх удосконалення
•Ведення звітності по зверненнях і продажах
•Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Досягнення:
•Опрацьовувала в середньому 18 заявок на день.
•Підвищила рівень повторних звернень клієнтів
•Скоротила час відповіді клієнтам до 2 хвилин.
•Допомогла оптимізувати скрипти, що збільшило ефективність комунікації.

Instagram менеджер

з 04.2024 по 09.2024 (6 місяців)
Помічник блогера, Дистанційно (Приватні особи)

Листування в директі, відповіді на коментарі, введення сторінки та історій. Заповнення в таблиці Google.

Менеджер з продажу

з 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
First sales group, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж БАДів для здоров'я. Дзвінки по Україні та Казахстану, щодня в середньому виходило від 5 до 12 продажів курсів. Працювали у програмі VoIPTime.

Освіта

ХНУМГ ім.Бекетова

Економіка підприємства, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Активний продаж

Знання мов

Англійська — середній