Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11003096/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2023 по 04.2025 (1 рік 11 місяців)
Buyer service в Європі, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в інстаграм та Тік Ток, займатися процесами доставки по Україні та за кордон

Менеджер з якості обслуговування клієнтів

з 09.2022 по 03.2026 (3 роки 7 місяців)
Business Debt Adjusters, Дистанційно (IT)

Генерація лідів, слідкування за якістю обслуговування клієнтів, робота з crm системою та ip телефонією.
Написання щоденних та щотижневих звітів, прослуховування дзвінків

Пауза в карʼєрі

з 05.2018 по 09.2022 (4 роки 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Quality manager

з 08.2016 по 03.2018 (1 рік 8 місяців)
Turkish airlines, Дніпро (Туризм)

Супровід клієнта та виконання усих можливих запитів клієнта

Освіта

Дніпровський університет Альфреда Нобеля

Англійська філологія та переклад, Дніпро
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Організованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Чесність
• Продуктивність
• Адаптивність
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Висока працездатність
• Терплячість
• Гарна памʼять
• Активна життєва позиція
• Сумлінність
• Самомотивація
• Надійність
• Самостійність
• Уміння слухати

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно