Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11026441/

Досвід роботи

Customer support manager

з 11.2024 по 05.2025 (7 місяців)
Луксор Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримка клієнтів у чаті та через email
Обробка звернень, вирішення складних ситуацій
Комунікація з іншими відділами для вирішення запитів
Контроль якості виконання стандартів обслуговування
Участь у покращенні внутрішніх інструкцій та бази знань

Оператор call-центра

з 03.2023 по 09.2024 (1 рік 7 місяців)
Лінккол, Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультація клієнтів в телефонному режимі, нагадування про сплати, робота з боржниками, продаж дострокової оплати кредиту, допомога реєстрації на сайті

Оператор-касир

з 08.2022 по 02.2023 (7 місяців)
Osama Sushi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

робота на касі, прийом та пакування замовлень, прийом поставок, робота з бухгалтерією

Оператор call-центра

з 01.2022 по 05.2022 (5 місяців)
Cashberry, Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультація клієнтів в телефонному та в чат режимі

Освіта

СШ №148

Київ
Середня, з 2007 по 2018 (11 років)

Знання і навички

• Креативність
• Робота в команді
• Знання офісних програм
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Комунікабельність
• MS Word
• MS Excel
• Відповідальність
• Користувач ПК
• Працьовитість
• Робота з клієнтами

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно