Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11078917/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по нині (8 місяців)
Frisor, barbershop, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та супровід гостей, створення високого рівня сервісу.
•Запис клієнтів, ведення графіка майстрів та оптимізація розкладу.
•Консультування щодо послуг барбершопу та допомога у виборі доглядових засобів.
•Продаж професійної косметики та супутніх товарів.
•Робота з касою, проведення розрахунків, ведення касової дисципліни.
•Прийом телефонних дзвінків, обробка повідомлень у месенджерах та соціальних мережах.
•Контроль чистоти та порядку в барбершопі.
•Ведення внутрішньої документації та звітності.
•Замовлення витратних матеріалів і контроль їх залишків.
•Вирішення організаційних та сервісних питань, оперативне реагування на побажання клієнтів.

Менеджерка спільноти

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Онлайн-медіа «Лінза», Хмельницький (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Розвиток спільноти навколо медіа
Зміцнення лояльності до бренду
Аналітика

Адміністратор

з 07.2023 по 06.2024 (1 рік)
Карпати Мигово, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація реєстрації та виписки гостей, забезпечення швидкого та якісного обслуговування.
• Бронювання номерів, робота в CRM-системі, ведення бази клієнтів.
• Відповіді на дзвінки та повідомлення у всіх месенджерах, оперативне опрацювання запитів гостей.
• Вирішення питань, повʼязаних із проживанням, надання консультацій та допомоги гостям.
• Співпраця з іншими відділами готелю для підтримки високого рівня сервсу.
• Робота з касою, ведення фінансової звітності.
• Ефективне розвʼязання конфліктних ситуацій та
забезпечення комфортного перебування гостей.

Освіта

ХНУ

Психологія, Хмельницький
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Ліцей 14

Хмельницький
Середня, з 2011 по 2022 (11 років)

Знання і навички

• Управління готелем
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Чесність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Уважність
• Організованість