Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11087242/

Досвід роботи

Менеджер з контролю якості

з 08.2024 по 09.2025 (1 рік 2 місяці)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Працюючи на посаді контролера якості, відповідала за перевірку комунікації з клієнтами, аналіз
угод, підготовку звітності та аналітики, а також надання конструктивного зворотного зв’язку
команді.оцінка якості комунікації менеджерів з клієнтами( прослуховування від 35-40 до 50-80 дзвінків в день,робота з срм кей,срм амо,влаунч та внутрішня програма,спілкування з менеджерами внутрішнього віділу та спілкування з іншими працівниками.робота в команді. Підтримка колег та допомога у роботі.

Страховий агент

з 01.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Інконтакт, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Страхування онлайн автомобілів різних категорій
Підбір продукту для клієнтів ,вибір найкращої ціни для клієнтів
Введення соц мереж та залучення нових клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2023 по 08.2024 (10 місяців)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Спілкування з клієнтами,продаж освітніх послуг,підбір продукту,комунікація з різними людьми,робота з запереченнями. виконання плану продаж
через місяць вихід на 120% виконання плану.

HR-менеджер

з 08.2023 по 12.2023 (5 місяців)
ПП "Василенко", Дистанційно (Нерухомість)

Тимчасова робота
Розміщення реклами та залучення нових спеціалістів на посаду оператор кол центра .
Розгляд резюме
Ведення співбесід.
Запрошення на роботу.
Ведення таблиць

Продавець-консультант

з 04.2021 по 08.2021 (5 місяців)
ПП" Гордіна", Малин (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Зустріч клієнтів,виявлення потреб,підбір продукту,продаж.
робота була тимчасовою у звязку з нерентабельністю магазину

Пауза в карʼєрі

з 10.2018 по 10.2021 (3 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Кредитний експерт

з 06.2016 по 03.2023 (6 років 10 місяців)
ТОВ "Смарт-Фінанс", Малин (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ "Смарт- Фінанс", Малин (Фінанси, банки, страхування)
Виконання плану продажів,залучення нових клієнтів,прозвон та запрошення на точку видачі кредитів.
робота в системі внутрішній, заповнення даних про клієнтів та видача кредитів,страхування.навчання та підтримка колег та відкриття нових точок продажу

Освіта

Чернігівський Державний Технологічний Університет

Соціальна робота, Чернігів
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Антишкола

2023

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Адаптивність
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

здатність ефективно спілкуватися, як усно, так і письмово, вміння слухати та розуміти.здатність ефективно працювати з колегами, ділитися ідеями та досягати спільних цілей. швидко пристосовуватися до змін.Маю досвід керування ( до 5 людей). Також маю досвід роботи в Excell таблицях,роботи з дашбордами.вмію ставити пріоритети в завданнях. За останній час навчилась багато нового: робота з АІ інструментами,робота у чому таких як Кей срм,кріейшн срм,бітрікс 24,про срм.Маю права категорії В. шукаю роботу на повну зайнятість без дзвінків.готова розглянути графіки 2/2 або 3/3 також 5/2)