Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11106118/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2024 по 10.2026 (2 роки)
ручна робота, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Посада: Менеджер із продажу

Обов’язки:

* Консультація клієнтів та допомога у виборі продукції.
* Ведення клієнтів від першого звернення до оформлення замовлення.
* Робота із запереченнями та пошук індивідуального підходу до кожного клієнта.
* Презентація продукції, розповідь про переваги та допомога у прийнятті рішення про покупку.
* Виконання планів продажів та робота над підвищенням результатів.
* Робота з клієнтськими повідомленнями та ведення замовлень.
* Створення й покращення скриптів продажів та матеріалів для роботи з клієнтами.
* Допомога новим співробітникам в адаптації, навчанні та освоєнні робочих процесів.
* Взаємодія з іншими відділами для покращення роботи з клієнтами.

Досягнення:

* Отримала досвід роботи з клієнтами на всіх етапах продажу.
* Допомагала новим співробітникам швидше адаптуватися та розібратися в роботі.
* Брала участь у створенні та вдосконаленні скриптів продажів і роботи із запереченнями.
* Допомагала покращувати якість спілкування з клієнтами та роботу команди.
* Розвинула навички комунікації, ведення переговорів, роботи із запереченнями та вирішення складних ситуацій.

Дизайнер-графік

з 04.2024 по 09.2024 (6 місяців)
фріланс, Дистанційно (Дизайн)

Посада: Графічний дизайнер

Обов’язки:

* Створення дизайну рекламних матеріалів та візуального контенту.
* Розробка банерів, макетів та оформлення для соціальних мереж.
* Робота з Adobe Photoshop, Illustrator та InDesign.
* Підготовка макетів до друку та внесення правок.

Досягнення:

* Отримала практичний досвід у створенні дизайнерських проєктів.
* Навчилася працювати з різними форматами та стилями дизайну.
* Розвинула навички роботи з графічними редакторами та увагу до деталей.

Керуюча квітковим салоном

з 01.2022 по 09.2024 (2 роки 9 місяців)
KV.Flower, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Посада: Керуюча квітковим салоном / Флорист закордоном у місті Рига.

Обов’язки:

* Створення квіткових композицій та букетів.
* Консультація клієнтів і допомога у виборі квітів.
* Прийом замовлень та контроль їх виконання.
* Організація роботи салону та контроль щоденних процесів.
* Контроль наявності квітів, замовлення товару та догляд за рослинами.
* Робота з постачальниками та контроль якості продукції.

Досягнення:

* Отримала досвід управління роботою квіткового салону.
* Розвинула навички спілкування з клієнтами та продажу.
* Навчилася організовувати робочі процеси й працювати в умовах багатозадачності.
* Створювала індивідуальні букети та композиції з урахуванням побажань клієнтів.

Офіціант

з 04.2017 по 08.2019 (2 роки 5 місяців)
Ресторан "Замок", Лиман (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

БДПУ

Психологія, Бердянськ
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

ХДАК

Хореографічне мистецтво, Харків
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

ХНЕУ

Публічне управління та адміністрування, Харків
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Lemon school

2024, 3 місяця
Сертифікат

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Креативність
• Візуалізація
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Графічний дизайн

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий