- PRO
Олена
Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами, 18 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 41 рік
- Місто:
- Івано-Франківськ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11109458/
Досвід роботи
Адміністратор
з 01.2024 по нині
(10 місяців)
БФ "Голоси дітей", Івано-Франківськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
- Організація бенефіціарів для роботи в групах та індивідуальних консультацій.
- оформлення фото звітів за результатами проведених активностей бенефіціарів
- оформлення оголошень про групи та заходи
- ведення реєстру відвідувачів (Google таблиці)
- організація зустрічей бенефіціарів з психологами та заходів на осередку
- Забезпечення комфортної роботи осередку (замовлення води, дрібне прибирання тощо).
- Робота зі звітністю. Робота в CRM системі, з Google таблицями.
Офіс-менеджер
Керування офісними процесами
Прийом дзвінків та кореспонденції
Організація зустрічей
Підготовка документів
Контроль за графіком роботи персоналу
Забезпечення порядку в офісі
Ведення звітності
Обслуговування клієнтів
Розподіл завдань між співробітниками
Керування офісними процесами
Прийом дзвінків та кореспонденції
Організація зустрічей
Підготовка документів
Забезпечення порядку в офісі
Ведення звітності
Менеджер з продажу та обслуговування B2B
з 06.2022 по 01.2024
(1 рік 7 місяців)
Укртелеком, АТ, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)
Обслуговування існуючих абонентів, залучення нових, продаж продуктів компанії, ведення звітності.
В2В клієнти
Якісне обслуговування існуючих абонентів. Розширення існуючої бази та залучення нових абонентів B2B сегменту, формування договорів та рахунків, робота зі звітністю, СRM
Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
Надання консультацій щодо продуктів та послуг
Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
Забезпечення високого рівня обслуговування
Ведення звітності та документації по запитах
Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
Проведення опитувань задоволеності клієнтів
Менеджер по роботі з клієнтами
з 09.2020 по 12.2021
(1 рік 3 місяці)
ТОВ "Макснет", Харків (Телекомунікації, зв'язок)
Робота з існуючими та новими клієнтами, робота з первинною документацією, заключення договорів, робота в CRM системі.
Ведення переговорів з клієнтами
Залучення нових клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Ведення комерційної документації
Аналіз потреб клієнтів
Планування стратегії продажів
Освіта
НФаУ
Економіка підприємства, Харків
Вища, з 2003 по 2006 (3 роки)
ХЕТЗ
Багатоканальний електрозв'язок, Харків
Середня спеціальна, з 2000 по 2023 (23 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Мистецтво продажів
2023
Знання і навички
- Комунікабельність
- Організованість
- Ведення документації
- Адміністрування офісу
- Здатність до навчання
- Лідерство
- Ведення CRM
- Користувач 1С
Знання мов
Англійська — початковий
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами, підбору персоналу, з адміністрування
Івано-Франківськ -
Адміністратор офісу, менеджер по роботі з клієнтами
18000 грн, Івано-Франківськ -
Адміністратор рецепції, менеджер по роботі з клієнтами, оператор
Івано-Франківськ, Надвірна, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами, діловод, адміністратор
Івано-Франківськ -
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор
18000 грн, Івано-Франківськ