Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11109458/

Досвід роботи

Менеджер(управлінець) із збуту

з 03.2026 по нині (5 місяців)
Уніплит, ТОВ, Івано-Франківськ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Консультування клієнтів та продаж дверей. Формування рахунків, замовлень в 1С, контроль логістики. Здійснення адміністративної роботи. Розширення клієнтської бази тощо.

Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор

з 10.2024 по 02.2026 (1 рік 5 місяців)
Агенція перекладів, Івано-Франківськ (Видавництво, поліграфія)

Взаємодія з клієнтами: прийом замовлень, розрахунок, надання консультацій. Розподіл завдань між перекладачами та контроль їх виконання. Редагування документів. Виконання звітності.

Адміністратор

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
БФ "Голоси дітей", Івано-Франківськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Організація бенефіціарів для роботи в групах та індивідуальних консультацій.
- оформлення фото звітів за результатами проведених активностей бенефіціарів
- оформлення оголошень про групи та заходи
- ведення реєстру відвідувачів (Google таблиці)
- організація зустрічей бенефіціарів з психологами та заходів на осередку
- Забезпечення комфортної роботи осередку (замовлення води, дрібне прибирання тощо).
- Робота зі звітністю. Робота в CRM системі, з Google таблицями.
Офіс-менеджер
Керування офісними процесами
Прийом дзвінків та кореспонденції
Організація зустрічей
Підготовка документів
Контроль за графіком роботи персоналу
Забезпечення порядку в офісі
Ведення звітності
Обслуговування клієнтів
Розподіл завдань між співробітниками
Керування офісними процесами
Прийом дзвінків та кореспонденції
Організація зустрічей
Підготовка документів
Забезпечення порядку в офісі
Ведення звітності

Менеджер з продажу та обслуговування B2B

з 06.2022 по 01.2024 (1 рік 8 місяців)
Укртелеком, АТ, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування існуючих абонентів, залучення нових, продаж продуктів компанії, ведення звітності. Виконання плану продажів
В2В клієнти
Якісне обслуговування існуючих абонентів. Розширення існуючої бази та залучення нових абонентів B2B сегменту, формування договорів та рахунків, робота зі звітністю, СRM
Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
Надання консультацій щодо продуктів та послуг
Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
Забезпечення високого рівня обслуговування
Ведення звітності та документації по запитах
Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
Проведення опитувань задоволеності клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з документообороту

з 09.2020 по 01.2022 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Макснет", Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з існуючими та новими клієнтами, робота з первинною документацією, заключення договорів, робота в CRM системі.




Ведення переговорів з клієнтами
Залучення нових клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Ведення комерційної документації
Аналіз потреб клієнтів
Планування стратегії продажів

Менеджер з продажу

з 04.2018 по 08.2020 (2 роки 5 місяців)
Клименко В.О., ФОП, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів в шоурумі (одяг, взуття, опрацювання інтернет- замовленнь, облік товарів в 1С

Диспетчер, менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2008 по 12.2016 (8 років 6 місяців)
Укртелеком, АТ, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль за безперебійною роботою засобів зв'язку, екстренне реагування, виконання звітності. Обслуговування абонентів B2B сектору, заключення договорів, контроль оплат. Виконання плану продажів.

Інженер-проектувальник

з 06.2003 по 12.2008 (5 років 7 місяців)
Зв'язок енерго, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Розробка та ведення проектної документації, узгодження проектів зі службами, контроль будівництва на різних етапах, ведення розрахунків з постачальниками, введення первинної документації.

Освіта

НФаУ

Економіка підприємства, Харків
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

ХЕТЗ

Багатоканальний електрозв'язок, Харків
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (3 роки)

Харківський фінаносово- економічний коледж

Економіка та підприємництво, Харків
Незакінчена вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Мистецтво продажів

2023

Педагогіка та психологія

1998-2000

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організованість
• Ведення документації
• Адміністрування офісу
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Відповідальність
• Уважність
• MS Excel
• Самостійність
• Управління командою
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Зосередженість
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвід ведення ФОП 3 група, знання 1С, CRM, Google таблиці