Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11115012/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 10.2024 по 01.2026 (1 рік 4 місяці)
NDA -, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- щоденне внесення оплат на відповідний сайт та до бази данних;
- контроль клієнтів у CRM-системі;
- щотижнева та щомісячна аналітика по клієнтам які прийшли та яку продукцію придбали;
- введеня та контроль виконання KPI;
- введення системи щоденного нагадування про контакт з клієнтами;
- робота із базами данних;
- розробка регламентів роботи всередені команди;

English teacher

з 10.2022 по 03.2024 (1 рік 6 місяців)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Індивідуальний підхід до кожної людини;
Розробка додаткових тем відповідно до потріб студента, та інтеграція їх в тему уроків;
Перевірка та контроль засвоєного матеріалу;

Офіціант

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
True Burger Bar, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Особистий підхід до кожного гостя;
Розуміння потреб;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Якісний сервіс;

Офіціант

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Who&Why, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Знання коктейльної карти, різніх видів алкоголю, методів його приготування, подачі та поєднання зі стравами;
Створення затишної атмосфери згідно концепціі speak easy барів;
Подача напоїв, закусок та ознайомлення відвідувачів із новинками та унікальними пропозиціями;

Офіціант

з 11.2019 по 05.2021 (1 рік 7 місяців)
 The Burger Mexico, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Дотримання стандартів friendly service для створення дружньої атмосфери з відвідувачами;
Ознайомлення гостей з мексиканськими традиціями вживання закусок та напоїв;

Офіціант

з 08.2018 по 04.2019 (9 місяців)
Пина Дума, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Детальне ознайомлення із методами приготування та вживання пива на власній пивоварні;
Проведення дегустації пива гостям;
Вдосконалення методу продажів та доп.продажів у сфері гостинності;

Менеджер з персоналу

з 04.2018 по 08.2018 (5 місяців)
Crema Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підлаштування під стандарти закладу;
Пошук персоналу;
Підготовка персоналу до робочого процесу, навчання та тренінги;
Контроль якості віддачі замовлень (кавових напоїв та закусок);
Контроль роботи залу;
Створення дружньої атмосфери серед відвідувачів та гостей;
Закупки, облік товарів;
Вдосконалення закупівлі (пошук найкращих пропозицій по ринку);
Щомісячні звіти продажів;

Освіта

Університет Сучасних Знань

Факультет журналістики, спеціальність редактор-коректор, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Smm-manager від GoIt

2022 рік, 4 місяці

Smm-manager від Boosta Academy

2022 рік, 3 місяці

Digital Agency LOBODS SMM Manager

6 місяців

Project manager from IBM

2024 - …

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Креативність
• Canva
• Редагування текстів
• Уміння аналізувати
• Стратегія
• Розробка контент-стратегії
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• MS Excel
• SEO-копірайтинг
• Ініціативність
• Регламентні роботи
• Key Management Services
• Ведення KeyCRM
• Notion
• Google Sheets
• Project management
• Ведення звітності
• Управління командою
• Навчання команди
• Знання технік продажу
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Вітаю!
Розглядаю пропозиції щодо роботи проектним менеджером або координатором проектів.
Наразі в пошуку роботи лише у віддаленому форматі.
Буду вдячна вашим відгукам!