Лілія

Лілія Димар

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram / Viber / WhatsApp

Адміністративний менеджер / Операційний керівник / Асистент керівника

Організована, відповідальна та уважна до деталей з понад 10-річним досвідом управління
офісними процесами та командами.
Маю глибоке розуміння адміністративної, операційної та кадрової роботи.
Вмію налагоджувати системи, оптимізувати процеси та створювати робочу атмосферу, у якій
усе працює чітко й злагоджено.
Прагну бути опорою для керівництва та ефективною ланкою у розвитку компанії.
Ключові навички
Адміністрування офісних процесів
Електронний документообіг (1С, M.E.Doc, Вчасно, Outlook) і паперовий
Планування, контроль виконання
Підбір і координація персоналу
Організація відряджень, зустрічей, логістики
Взаємодія з постачальниками, партнерами, держструктурами
Ділова комунікація та асистування керівнику
Ведення звітності, контроль витрат
Робота з кур’єрськими службами

Досвід роботи
Персональний асистент керівника (фінанси та інвестиції)
Приватна особа
08.2025- по теперішній час.

Управління графіком керівника та координація ділових процесів
Організація комунікації з партнерами та підрядниками
Підготовка бізнес-документації та супровід операційних завдань
Координація поїздок, зустрічей та інвестиційних активностей
Участь в організації інвестиційних турів і супровід проєктів

Керівник адміністративного відділу
ТОВ «ДЕ НОВО» | Київ | 09.2024 – 05.2025
Забезпечувала безперебійну роботу офісу, внутрішню координацію.
Вела електронний документообіг (M.E.Doc, Вчасно), обробку запитів від
співробітників і партнерів.
Організовувала зустрічі, відрядження, бронювання, роботу кур’єрських служб.
Оптимізувала внутрішні процеси — скоротила час обробки запитів

Адміністративний помічник
Аліканте, Іспанія | 03.2023 — 08.2024
Забезпечувала роботу міжнародної компанії: підбір персоналу, ведення кадрових
документів, звітність.
Координувала взаємодію з банками, нотаріусами, постачальниками.
Готувала комерційні пропозиції, договори, рахунки.
Контроль робочих процесів і витрат
Удосконалила процес документообігу, що підвищило швидкість обробки заявок
клієнтів.
Адміністратор
Харків | 01.2021 – 02.2022
Планування графіків, контроль якості обслуговування клієнтів.
Підбір, навчання та координація персоналу.
Закупівля витратних матеріалів, фінансовий облік, звітність.
Розрахунки та облік зарплат

Керівник філії / Регіональний менеджер
Фінансовий сектор (ТОВ «Споживчий центр», ТОВ «ІЗІ Кредит» | 05.2016 — 12.2020
Керувала роботою кількох відділень регіону.
Забезпечувала якісну роботу персоналу, касову дисципліну, виконання планів.
Проводила навчання та внутрішню оцінку ефективності працівників.
Відкрила новий офіс «з нуля», сформувала команду з 10 + співробітників.
Забезпечила виконання плану продажів на 100%+.
Впровадила систему наставництва, що знизила плинність кадрів.
Працювала з кредитними заявками, клієнтами та проблемною заборгованістю.
Раніше — досвід у сфері фінансів, оцінки, реклами та банківського обслуговування.
Оцінювач-експерт
«Скарбниця Ломбард» | 02.2015 — 12.2015
Менеджер з реклами
«Авто Леді» | 08.2014 — 02.2015
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк | 07.2013 — 07.2014
Освіта :Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця
Факультет менеджменту і маркетингу | Спеціальність: Маркетинг | 2009 – 2014
Додатково
Мови: українська (рідна), російська (вільно), англійська (базове спілкування,
листування , активно вдосконалюю), іспанська (базова комунікація А2)
ПК: 1С, MS Office, Outlook, M.E.Doc, Вчасно
Електронний документообіг, CRM-системи
Тренінги: переговори, системний підхід до продажів, управління командою, робота з
запереченнями
Інтереси: психологія, спорт, подорожі