Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11134566/

Досвід роботи

Супроводжуюча міжнародних рейсів

з 06.2024 по 09.2025 (1 рік 4 місяці)
АЛЬФ, Київ (Туризм)

Супровід туристів за кордон, проходження таможні, допомога водіям та пасажирам.

Менеджер з туризму

з 04.2019 по 12.2021 (2 роки 9 місяців)
Туристична компанія "Sofina travel", Київ (Туризм)

Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);

• Консультація клієнтів;

• Підбір оптимальних турів;

• Оформлення страховки, віз, закордонних паспортів та інших документів;

• Бронювання номерів у готелях;

• Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо)

• Навчання персоналу;

• Планування та організація туристичних поїздок

• Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів

• Розробка туристичних маршрутів та екскурсій

• Моніторинг туристичного ринку

• Управління клієнтською базою

• Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів

• Ведення фінансової звітності

• Контроль надходжень і витрат

Lashmaker

з 06.2018 по нині (8 років 6 місяців)
Додатковий заробіток, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Класичне нарощування вій. • Об'ємне нарощування вій (2D, 3D).

• Планування та організація своєї роботи

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Менеджер з туризму

з 05.2017 по 07.2018 (1 рік 3 місяці)
Туристична компанія "Travels-shop", Київ (Туризм)

•Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);

•Консультація клієнтів;

•Підбір оптимальних турів;

•Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;

•Бронювання номерів у готелях;

•Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);

• Моніторинг туристичного ринку

• Управління клієнтською базою

• Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів

• Ведення фінансової звітності

• Контроль надходжень і витрат

Офіс-менеджер

з 02.2016 по 10.2016 (9 місяців)
Nostra Communications Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Ведення ділової кореспонденції;
• Розподіл дзвінків;
• Зустріч відвідувачів;
• Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу;
• Ведення діловодства, підготовка різноманітних звітів;
• Ведення офісних витрат, документообігу оплат;
• Організація свят та інших корпоративних заходів;
• Забезпечення чистоти та порядку в офісі;

Менеджер з туризму

з 06.2014 по 05.2017 (3 роки)
Оріон-Інтур, Туристична компанія freelancer, Київ (Туризм)

Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
Консультація клієнтів;
Підбір оптимальних турів;
Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;
Бронювання номерів у готелях;
Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо)

Офіс-менеджер

з 02.2014 по 06.2014 (5 місяців)
RB Group, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення ділової кореспонденції;
Розподіл дзвінків;
Зустріч відвідувачів;
Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу;
Ведення діловодства, підготовка різноманітних звітів;
Ведення офісних витрат, документообігу оплат;
Організація свят та інших корпоративних заходів;
Забезпечення чистоти та порядку в офісі;
Проведення співбесід

Ресепшіоніст, помічник адміністратора

з 01.2013 по 08.2013 (8 місяців)
Ресепшіоніст у БЦ "101 TOWER", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Реєструвати час, мету звернення, а також дані про вжиті дії (ініціали особи, до якої було переадресовано відвідувача, назву відділу, номер кабінету тощо).
Пояснювати відвідувачам маршрут руху усередині підприємства.
Приймати телефонні дзвінки та відвідувачів у приймальні офісу (підприємства).
З'ясовувати потреби тих, хто дзвонить і відвідувачів.
Давати відповіді на запитання відвідувачів у межах своєї компетенції.
Повідомляти відповідні підрозділи та працівників про майбутній візит, про його перенесення або скасування.
Виконувати суміжні функції.
Перенаправляти запити належним працівникам підприємства.

Промоутер, продавець-консультант, мерчендайзер

з 09.2011 по 11.2012 (1 рік 3 місяці)
Profi Lab, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Інформувати відвідувачів магазину про проведену рекламну акцію, її зміст та умови участі;
Повідомляти про рекламовану продукцію та компанію-виробника;
Залучати відвідувачів до участі в акції та спонукати до здійснення купівлі рекламованого товару;
Обмінювати на приз касовий чек, що підтверджує оплату продукції компанії;
Створювати та підтримувати сприятливе ставлення відвідувачів та працівників магазину до рекламної акції , її організаторам і компанії-виробнику;
Контролювати запас продукції, що просувається і заздалегідь повідомляти супервайзеру, коли продукція може закінчитися;
Заповнювати накладну обліку призів, повідомляти супервайзеру про нестачу призів;

Освіта

Київський Економічний Інститут Менеджменту

Спеціальність Менеджер ЗЕД, ф-т. менеджменту ЗЕД, Київ
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Знання і навички

• Чесність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Самомотивація
• Самостійність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Прошу звʼязуватись зі мною через телеграм чи електронну пошту. Так, як можу бути за кордоном. Дякую