Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11140399/

Досвід роботи

Адміністратор, бариста

з 11.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Steel Balls, Яра булка-Молоток, Житомир (Приватні особи)

Організація та координація щоденної роботи закладу.
Зустріч, консультування та супровід клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Ведення запису клієнтів, робота з CRM-системами та онлайн-сервісами бронювання.
Прийом вхідних дзвінків, обробка повідомлень у соціальних мережах та месенджерах.
Контроль графіка роботи персоналу та ефективне планування завантаженості.
Робота з касою, проведення розрахунків та ведення касової документації.
Контроль наявності витратних матеріалів і товарів, формування заявок на закупівлю.
Вирішення організаційних та конфліктних питань, оперативне реагування на звернення клієнтів.
Підтримання комфортної атмосфери та високих стандартів обслуговування.
Ведення звітності та документації закладу.
Забезпечення чистоти, порядку та належного функціонування робочих зон.
Робота в умовах багатозадачності та швидке прийняття рішень у нестандартних ситуаціях.

Освіта

Коледж культури та мистецтва

Декоративно-прикладне мистецтво, реставрація, Житомир
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Лідерство
• Ведення документації
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Гостинність
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — середній