Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11150461/

Досвід роботи

Онлайн-адміністратор

з 08.2024 по 05.2025 (10 місяців)
Gouache.beauty, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Обробка вхідних повідомлень
Запис клієнтів на процедури
Консультація щодо послуг та цін
Робота з клієнтською базою
Перенесення та підтвердження записів
Робота із запереченнями та запитами клієнтів
Підтримання якісного та ввічливого сервісу

Direct-менеджер

з 12.2023 по 04.2024 (5 місяців)
Lux flowers, Львів (Роздрібна торгівля)

- Спілкування з клієнтами в Direct та месенджерах
- Консультація щодо асортименту та послуг
- Прийом і оформлення замовлень

Освіта

Лну

Менеджмент
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Знання технік продажу

Додаткова інформація

Шукаю роботу direct-менеджера на постійну основу. Відповідальна, ідеально володію українською мовою, грамотно висловлюю свої думки. Часто замовляю в інста магазинах, тому точно знаю як не потрібно спілкуватись з клієнтами)
Маю досвід роботи з клієнтами як офлайн, так і онлайн. Працювала Direct-менеджером у квітковому магазині, де спілкувалася з клієнтами, приймала та оформлювала замовлення, консультувала щодо асортименту і допомагала збільшувати продажі.

Також працювала онлайн-адміністратором у салоні манікюру: відповідала на повідомлення клієнтів, записувала на процедури, консультувала щодо послуг, працювала із запереченнями та підтримувала комунікацію з клієнтами.