Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11152274/
Technical support specialist
- Вид зайнятості:
- повна
- Місто проживання:
- Коломия
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Коломия, Харків
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Technical support specialist
з 02.2025 по нині
(1 рік 7 місяців)
Provided end-to-end (L1–L3) technical support via Jira Service
Desk and messenger channels, delivering clear user
communication.
Connected to remote Linux and Windows servers via SSH to
perform application-level diagnostics, analyze system logs, and
deploy software updates.
Supported system integrations with external third-party
services (Vchasno, 1C).
Used SQL to inspect system state and resolve data-related
software incidents.
Managed ticket lifecycles in Jira Service Desk, classifying issue
priority, tracking SLAs, and keeping users informed on
resolution progress.
Gathered incident context, log excerpts, and reproduction
steps to escalate software bugs to development teams.
Освіта
Національний технічний університет"Харківський Політехнічний Інститут"
КНІТ, 126, Харків
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)
Національний технічний університет"Харківський Політехнічний Інститут"
КНІТ, 122
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)
Знання мов
Англійська — середній
Схожі кандидати
-
Спеціаліст help desk
22000 грн, Дистанційно -
Customer support specialist
30000 грн, Житомир, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Customer success manager
Дистанційно -
Customer success manager
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11152274/