Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1116084/

Досвід роботи

Фахівець відділу цільноскляних конструкцій

з 10.2023 по 10.2024 (1 рік)
Паритет, виробничо-комерційна компанія, ТОВ, Одесса (Строительная промышленность и деревообработка)

Розробка комерційних пропозицій та креслень (SketchUp, AutoCAD):
Розробила та успішно реалізувала тривимірні моделі та візуалізації проектів для клієнтів з використанням SketchUp, що сприяло підвищенню точності та привабливості представлених рішень. у проектах.
Підготовка комерційної документації:
Склала понад 50 комерційних пропозицій та специфікацій у стислий термін, забезпечивши якісну взаємодію з партнерами та мінімізувавши ризики у проектах.
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Менеджер з роботи з клієнтами

з 03.2023 по 09.2023 (7 місяців)
Shtorcollection, Одеса (Розничная торговля)

Ефективне виконання плану продажів: Успішно досягла та перевиконала цільові показники з продажу, що сприяло збільшенню доходу компанії на 10% у звітний період.
Розширення бази клієнтів: Залучила більше 20 нових клієнтів за допомогою "холодних дзвінків", демонструючи проактивний підхід до розвитку бізнесу.
Організація рекламних кампаній: Брала активну участь у маркетингових ініціативах, що призвело до підвищення впізнаваності бренду серед цільової аудиторії.
-Залучення та підтримка клієнтської бази
- Організація взаємодії з відділами компанії
- Огляд ринку

Фахівець із роботи з клієнтами

з 02.2022 по 05.2022 (4 місяці)
Рабен Україна, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Виступала основним контактом для клієнтів, що включало роботу з великим обсягом договірної документації.

Готувала звіти з операційних питань, забезпечуючи своєчасне інформування.

Помічник логіста

з 08.2020 по 09.2021 (1 рік 2 місяці)
Транспорт та Логістика (Віддалена робота), Одеса (Транспорт, логістика)

Обробка великого обсягу даних: Успішно справлялася з документообігом, забезпечуючи точність та оперативність виконання завдань.

Робота в умовах багатозадачності: Ефективно координувала завдання з логістики, використовуючи навички роботи в 1С та MS Office, що допомогло підтримувати високий рівень організованості.

-Допомога у плануванні та організації перевезень
- Контроль за виконанням логістичних операцій
- Взаємодія з постачальниками та перевізниками

Фахівець з логістики

з 04.2018 по 04.2020 (2 роки)
Укр-Транс-Экспресс, Одеса (Транспорт, логистика)

Оптимізація транспортних процесів: Спланувала та організувала десятки міжнародних перевезень, забезпечивши їх своєчасне виконання з мінімальними затримками.

Підвищення рівня обслуговування клієнтів: Забезпечила високий рівень задоволення клієнтів, оперативно реагуючи на запити та надаючи якісні консультації.

Контроль за ключовими показниками ефективності (KPI): Зменшила рівень дебіторської заборгованості на 15% за рахунок чіткого контролю та взаємодії з клієнтами.

Планування та організація своєї роботи
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Менеджер, оператор кол-центру

з 07.2014 по 04.2018 (3 роки 10 місяців)
МЕДКОМПАС, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Підтримка високої якості обслуговування: Виконала понад 300 вихідних дзвінків на місяць з метою покращення клієнтського досвіду та лідогенерації, що сприяло збільшенню лояльності клієнтів.

Вирішення конфліктних ситуацій: Успішно врегулювала більше 95% конфліктів, що виникають, демонструючи професійний підхід до обслуговування та стресостійкість.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адміністратор клініки

з 01.2009 по 05.2009 (5 місяців)
Медіаком, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Забезпечувала безперебійну роботу клініки, організувала якісну взаємодію між підрозділами.

Управління повсякденною діяльністю медичної клініки
Контроль за дотриманням санітарних норм та стандартів
Координація прийому пацієнтів та планування графіка лікарів

PR-менеджер, адміністратор прес-центру

з 08.2008 по 12.2008 (5 місяців)
Медіа-холдинг 100%, Одеса (СМИ, медиа)

Організація PR-кампаній: Розробила та провела кілька успішних прес-конференцій, що підвищило впізнаваність компанії у засобах масової інформації.
Побудова відносин зі ЗМІ: Встановила продуктивні контакти із представниками ЗМІ, що забезпечило регулярне висвітлення діяльності компанії у пресі.
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Секретар керівника

з 12.2007 по 07.2008 (8 місяців)
Фаворіт, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Підвищення ефективності внутрішніх процесів компанії.
Управління дзвінками, підготовка звітів, організація зустрічей.
Організація робочого графіка керівника
Взаємодія з іншими відділами компанії

Секретар керівника

з 02.2006 по 12.2007 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "Газтранзит", Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ефективне керування інформаційними потоками.

Бронювання квитків, ділове листування, оформлення документів.
Організація робочого графіка керівника
Взаємодія з іншими відділами компанії
Організація та проведення зустрічей та заходів

Адміністратор/ Фітнес-інструктор/ Хореграф

з 10.1995 по 12.2005 (10 років 3 місяці)
Фітнес / фітнес послуги / шоу-біз. з 1995 - 2005, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Досвід роботи у сфері фітнес / фітнес послуги / шоу-біз. з 1995 – 2005 (10 років)

-Аеробні тренування, степ-аеробіка, танцювальні, оздоровчий фітнес, стретчінг, гімнастика, фітбол, боді балет.

- Індивідуальні та групові тренування

- Робота з дитячими та дорослими групами

- Організація спортивних розважальних заходів

Школа/курси/майстер-класи:

-Курс підготовки інструкторів з аеробіки (2001 р.) Федерація аеробіки м. Одеса.

- Учасник фітнес-конвенції "World Class & Reebok" (2000 р.)
- Танцювальний центр "Маріч" - Хореографія, бальні танці, латино-американські танці, сучасні танці (1983 - 1993)

Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи

Помічник головного бухгалтера

з 08.1994 по 10.1996 (2 роки 3 місяці)
МНВП "Зеніт", Одеса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Виконання завдань, поставлених головним бухгалтером
- Допомога бухгалтеру в роботі з поточною та звітною документацією
- Внесення до облікової системи прибуткової документації, розподілу залишків по об'єктах
- Адміністративна робота
- Закупівля потреб офісу.

Молодша медсестра в операційному блоці опікового відділення

з 08.1991 по 08.1994 (3 роки)
НДІ ім. В. П. Філатова, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Передстерилізаційна обробка хірургічного інструментарію, рукавичок.
- Підготовка операційної до операції
- Участь у підготовці операційних, хірургічних інструментів, шовного та перев'язувального матеріалів
- Дотримання правил асептики та антисептики;
- Допомога операційній сестрі під час виконання операцій
- Прибирання операційного блоку

Освіта

Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова, Одесса

Философия, Одесса
Незакінчена вища, з 1999 по 2002 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• Пользователь ПК
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Windows
• MS Office
• Пользователь Internet
• Анимация
• Ведення документації
• SketchUp
• AutoCAD
• Adobe Photoshop
• Adobe After Effects
• 1С:Підприємство
• KeepinCRM
• AmoCRM
• ODANT
• Документообіг та діловодство
• Ведення договірної документації
• Організація офісної роботи
• Контроль виконання завдань
• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Увага до деталей
• Вміння пріоритизувати завдання

Знання мов

• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Технічні навички:
Офісні та бізнес-системи: Пакет MS Office (поглиблене використання), KeepinCRM, 1С (ведення документообігу, договорів).

Професійні програми: SketchUp, AutoCAD (створення візуалізацій та креслень), Adobe Photoshop.

Адміністративні навички:
- Управління інформацією та документообіг: повний цикл від створення до архівування.
- Підготовка звітності та комерційної документації (пропозиції, специфікації, акти).
- Ведення ділового листування.

Організаційні навички:
- Планування та координація завдань, контроль дедлайнів.
- Оптимізація та підтримка бізнес-процесів.
- Аналіз ефективності робочих процедур.

Комунікаційні навички:
- Робота з клієнтами та партнерами (B2B, B2C): консультація, супровід, вирішення питань.
- Ефективна внутрішня комунікація між підрозділами.
- Навички публічних виступів та презентацій.

Професійний підхід:
- Системність, увага до деталей, аналітичний склад розуму.
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та ефективно пріоритизувати завдання.
- Орієнтація на результат та підвищення якості процесів.

Досвід, що виховує відповідальність:
- Маю досвід роботи у сферах, що вимагають високої концентрації, дисципліни та роботи за регламентами (логістика, будівництво, медицина, спорт).

Досвідчений фахівець з навичками побудови та підтримки адміністративних процесів, документообігу та контролю виконання. Прагну до стабільної роботи в компанії з чіткими правилами, де можу застосувати свій досвід для покращення організаційної ефективності. Шукаю позицію в back-office (не продажі), де основна задача — це якісна організаційна та документальна підтримка бізнес-процесів.

Освіта: Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова. Факультет філософії.

Мови: Українська – вільно, російська – рідна, англійська – початковий рівень