Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1116084

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2023 по 09.2023 (6 місяців)
Shtorcollection, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Обработка входящих звонков и заказов
- Продвижение товаров на рынок
- Поиск новых клиентов, "холодные звонки"
- Обслуживание и работа с существующей клиентской базой, «теплые звонки»
- Прямая продажа в шоу-руме
- Выполнение плана продаж и исходящих звонков
- Участие в рекламных компаниях и информирование существующих клиентов о новинках
- Ведение отчетности

Специалист по работе с клиентами

з 02.2022 по 05.2022 (3 місяці)
Рабен Украина, ООО, Одеса (Транспорт, логістика)

- Сотрудничество с действующими клиентами по операционным вопросам: отчетность, возникающие вопросы при выполнении перевозок.
- Согласование и подписание договорной документации и контроль возврата данных документов.
- Выполнение и контроль КРИ показателей, качество перевозок, дебиторская задолженность, удержание объемов и развитие клиентов.
- Работа с жалобами

Ассистент логиста

з 02.2021 по 07.2021 (5 місяців)
Транспорт и Логистика (Удаленная работа), Одеса (Транспорт, логістика)

- Документооборот в рамках задач по логистике (договора, счета, товарно-транспортные накладные, CMR)
- Работа в 1С, MS Office (Excel, Word), Outlook с большим массивом данных
- Ведение рабочей и отчетной документации
- Почтовые отправления
- Выполнения рабочих задач, поставленных руководством.

Специалист по логистике

з 04.2018 по 04.2020 (2 роки)
Укр-Транс-Экспресс, Одеса (Транспорт, логистика)

- Работа с теплой базой клиентов
- Обслуживание клиентов компании
- Консультация и сопровождение клиентов по всем вопросам транспортно-логистического процесса
- Планирование международной автотранспортировки грузов
- Прием входящих звонков/заявок
- Взаимодействие с водителями, согласование условий, оформление документов
- Контроль всех этапов перевозки от принятия -Заявки до оплаты и закрытия поездки

Менеджер, оператор колл-центра

з 07.2014 по 04.2018 (3 роки 9 місяців)
МЕДКОМПАС, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- Прозвон клиентов для выяснения "дошедший-недошедший"
- Перезапись клиентов и переадресация в клинику "недошедших"
- Исходящий обзвон клиентов на предмет качества полученных услуг
- Размещение отзывов на сайте компании
- Ответы на звонки тех, кто не взял трубку
- Лидогенерация
- Решение возможных конфликтов

Администратор клиники

з 01.2009 по 05.2009 (4 місяці)
Медиаком, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- Организация записи и регистрации пациентов
- Обеспечение приема пациентов
- Организация взаимодействия и контроль за работой подразделений клиники
- Прием и распределение входящих звонков, работа с телефонной офисной станцией.

PR-менеджер, администратор пресс-центра

з 08.2008 по 12.2008 (4 місяці)
Медиа-холдинг 100%, Одеса (СМИ, медиа)

-Организация работы по связям с общественностью и СМИ;
-Разработка стратегий общения с представителями общественности и СМИ;
-Разработка плана проведения PR-компаний, составление прогнозов влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
-Организация пресс-конференций, брифингов, медиа-китов, бэкграундов, интервью руководителей предприятий в средствах массовой информации.

Секретарь руководителя

з 12.2007 по 07.2008 (7 місяців)
Фаворит, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

- прием и распределение входящих звонков, работа с телефонной офисной станцией,
- обработка входящей и исходящей информации, деловая переписка
- подготовка материала для презентаций, отчетов,
- работа с офисной техникой.
- выполнение личных поручений руководителя,
- закупка канцелярских и хозяйственных товаров, расходного материала для склада
- организация встреч, мероприятий

Секретарь руководителя

з 01.2007 по 12.2007 (11 місяців)
ООО "Газтранзит", Одеса (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- прием и распределение входящих звонков, работа с телефонной офисной станцией,
- обработка входящей и исходящей информации, деловая переписка,
- бронирование билетов, гостиниц для руководителей,
- подготовка и составление административных приказов, распоряжений,
- оформление приказов о командировках,
- подготовка материала для презентаций, отчетов,
- работа с офисной техникой.

Секретарь руководителя

з 02.2006 по 12.2006 (10 місяців)
Строительная компания, Одеса (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- прием и распределение входящих звонков, работа с телефонной офисной станцией,
- обработка первичной входящей информации, приказы, деловая переписка,
- ведение переговоров с посетителями, по телефону,
- бронирование билетов, гостиниц для руководителей и сотрудников,
- маркетинговые исследования,
- поиск кадров для компании и проведение собеседования с ними,
- подготовка документов для получения виз,
- выполнение личных поручений руководителя,
- закупка канцелярских и хозяйственных товаров, расходного материала для склада
- организация встреч, мероприятий,
- сотрудничество с государственными учреждениями,
- поиск «нужной информации»,
- факс, ксерокс.

Бармен

з 09.2001 по 02.2004 (2 роки 5 місяців)
Работа за рубежом (Чехия), Прага (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Работа с современным барным оборудованием.
- Приготовление напитков согласно калькуляционных карт;
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте;
- Соблюдение правил приема и хранения товара;
- Проведение инвентаризации товара

Помошник главного бухгалтера

з 08.1994 по 10.1996 (2 роки 2 місяці)
МНПП "Зенит", Одеса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- выполнение задач, поставленных главным бухгалтером
- помощь бухгалтеру в работе с текущей и отчетной документацией
- внесение в учетную систему приходную документацию, распределение остатков по объектам
- административная работа
- закупка на нужды офиса.

Младшая медсестра в операционном блоке ожогового отделения

з 08.1991 по 12.1993 (2 роки 4 місяці)
НИИ им. В. П. Филатова, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- Предстерилизационная обработка хирургического инструментария, перчаток.
- Подготовка операционной к операции
- Участие в подготовке операционной, хирургических инструментов, шовного и перевязочного материалов
- Соблюдение правил асептики и антисептики;
- Помощь операционной сестре при выполнении операций
- Уборка операционного блока

Освіта

Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова, Одесса

Философия, Одеса
Незакінчена вища, з 2000 по 2002 (2 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Активная жизненная позиция;
- Умение работать с большим объемом информации‚ расставлять приоритеты в задачах‚ ориентация на позитивный результат‚ решительность‚ способность отвечать за свои действия, ориентация на результат;
- Пунктуальность.

Цель поиска: Найти интересную работу, которая приносила бы не только финансовое удовлетворение, но и помогла реализовать творческий потенциал. Желание профессионального, творческого и карьерного роста