Катерина

Дідик Катерина
Адміністратор

Телефон Телеграм
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @DidykKatia1 (https://t.me/DidykKatia1)

Львів Профіль

Львів Отримати позицію адміністратора з управління персоналом та роботою з
клієнтами, щоб застосувати понад 6 років досвіду для покращення сервісу та
ефективності внутрішніх процесів компанії.

Готова розглянути Ваші пропозиції:
Viber; [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram; @DidykKatia1 (https://t.me/DidykKatia1)

Прошу не пропонувати: скам, країна агресор, колл-центри, бади.

Досвід “HOT-DOGERS”
Адміністратор Львів
• Управління командою з 10 співробітників, включаючи відбір, адаптацію, навчання і оцінку ефективності
• Підвищення продуктивності команди, через оптимізацію процесів та чіткий розподіл обов’язків
• Розробка та впровадження системи мотивації для персоналу, що сприяло зниженню плинності кадрів
• Налагодження клієнтських комунікацій, вирішення претензій і зворотного зв’язку, що підвищило рівень
задоволеності клієнтів
• Ведення звітності по роботі персоналу та аналітики по ефективності процесів

• Керування адміністративними процесами та забезпечення стабільної роботи компанії
• Координація клієнтських замовлень та вирішення складних ситуацій
• Організація навчання для персоналу та контроль за впровадженням стандартів обслуговування

Навички Відповідальна, ініціативна, маю розвинені навички вирішення конфліктів, вмію мотивувати команду та
підтримувати позитивну робочу атмосферу.

• Лідерські та організаторські здібності • Здатність до швидкого прийняття рішень в умовах стресу •
Націленість на результат • Швидка адаптація до нових навичок • Відповідальність та дисципліна
Інтереси • Особистий розвиток: постійно вдосконалюю професійні навички через тренінги, вебінари та читання
фахової літератури
• Активний відпочинок.
• Нетворкінг: активно відвідую професійні заходи для обміну досвідом і встановлення нових контактів
• Спілкування з людьми: отримую задоволення від комунікації та знайомства з новими цікавими людьми
• Активна життєва позиція: завжди відкрита до нових можливостей, ставлю перед собою цілі й досягаю їх
через наполегливу працю та ініціативність