Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Виктория

Ассистент руководителя

Розглядає посади: Ассистент руководителя, Региональный представитель, Администратор, Руководитель, Специалист бизнеса физических лиц, Инспектор по кадрам, Коммерческий руководитель, Менеджер по работе с клиентами, Крюинг-менеджер, Диспетчер
Вік: 27 років
Місто проживання: Одеса
Готовий працювати: Дистанційно, Одеса
Розглядає посади:
Ассистент руководителя, Региональный представитель, Администратор, Руководитель, Специалист бизнеса физических лиц, Инспектор по кадрам, Коммерческий руководитель, Менеджер по работе с клиентами, Крюинг-менеджер, Диспетчер
Вік:
27 років
Місто проживання:
Одеса
Готовий працювати:
Дистанційно, Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11222681/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Curriculum Vitae
Contact Information:
Victoria Velcheva, Odessa, Ukraine
Telegram @velcevavica
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Profile:
Experienced professional with 9+ years in international companies across Social Media &
Ads, Customer Support, Quality Assurance, Team Leadership, Administrative Support, and
HR. Strong team development and communication skills in multicultural environments,
with creative business development thinking.

Work Experience:
Grasis Consulting, Odessa, Ukraine (08/2024 – Present)
HR Specialist
• 80+ successful hires in a year (KPI: 5 hires/month)
• AI integration in HR processes: content and creatives for job ads

Teleperformance, Lisbon, Portugal (2019–2023)
Team Lead, Social Media & Ads (EN market)
• Led a team of 15+ employees, achieving 92%+ KPI
• Mentorship program: 8 team members promoted in a year

Quality Assurance Analyst (RU / EN market)
• Conducted 400+ QA audits, 50+ coaching sessions, service quality improved by 15%
• Coached and trained new QA colleagues, two promoted to leadership roles in QA
departments (on sire & vendor)

Customer Support Representative (RU / EN market)
• Supported clients from SMB to Global Business Group (with revenue $10k+/month)
TELUS International, Sofia, Bulgaria (2018–2019)
Risk Management
• Prevented financial fraud via behavioral client analysis

Google gTech Specialist
• Provided technical support for clients using Google products

Player Support Specialist – Supercell
• Participation in beta testing and practical exploration of game mechanics to enhance
understanding of player behavior; achieved a CSAT of 96% within 6 months.

Anex Tour, Bulgaria (2016)
Administrative Assistant
• Organized and supervised transfers/tours

Education & Certificates:
• Bulgarian Maritime Training Centre - Basic safety training and designated security duties
(2023)
• LinkedIn Certificates: Business Development (2024)

Skills:
KPI & Reporting Leadership & Mentoring CRM: Bitrix24, Meta Ads
Tools
Customer Support & QA PowerBI, Google/MS Office AI Tools & Automation

Languages:
Russian - Native Bulgarian - Native English - C1
Ukrainian - Intermediate Romanian - Basic

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11222681/