Тетяна

Кожушко Тетяна
Вік: 25 роки

Досвід роботи Одеса, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Інтернет магазин “Frontalka”, Одеса - Direct-менеджер
11.2024 – 07.2026

- Обробка вхідних запитів у Direct (Instagram, Facebook);
- Консультація клієнтів щодо асортименту, допомога у підборі мобільних Мови

аксесуарів;
Українська - вільно
- Вирішення конфліктних ситуацій та проблем, які виникали з
замовленням;
Російська - вільно
- Оформлення замовлення, фіксація оплати та інформування щодо статусу
посилки.
- Стимулювання додаткових продажів (Cross-sell)

Додатково:
- Робота в CRM - 1С;
- Швидкий набір тексту, грамотна письмова мова;
- Робота з месенджерами та бізнес сторінками (Meta Business Suite);
- Тимчасова обробка запитів в Telegram та TikTok;
- Участь у створенні відеоконтенту для TikTok/Instagram (акторка у відео).

Агентство “Maximus” , Одеса - адміністратор,
клієнт-менеджер
06.2023 – 02.2024

- Ведення клієнтської бази;

- Робота з клієнтами онлайн/офлайн;

- Поповнення клієнтської бази через внутрішні ресурси;

- Здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;

- Фото/відео редагування матеріалів.
Фріланс, Одеса
12.2022 – 06.2023

- Наповнення сайту товарами;

- Додавання зображень та опису товарів, які надавав замовник;

- Робота на платформах OpenCart і WordPress;

- Пошук замовлень на фріланс майданчиках (Freelancehunt, Кабанчик);

- Аутсорсер "Cyborg Studio".

ТОВ “НОВА ПОШТА”, ТОВ “НОВАПЕЙ”, Одеса – фахівець
оператор
10.2020 – 11.2021

- Ведення документації, спілкування з клієнтами;

- Оформлення експрес-накладних;

- Проведення фінансових операцій;

- Проведення грошових переказів;

- Здійснення взаєморозрахунків з клієнтами.

- Проходження тестів та тренінгів для підвищення кваліфікації.

ОСВІТА

НУ “Одеська політехніка”, Одеса – магістр
09.2018 – 12.2023

Під час навчання вела активне студентське життя, приймала участь в
конкурсах та в різних заходах.