Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11262275/

Досвід роботи

Head of customer support

з 05.2025 по 09.2026 (1 рік 5 місяців)
SofortArzt, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Berufserfahrung: Erfahrung im Online-Handel (selbstständig, Online-Shop); etwa ein Jahr als Vertriebsleiter; ein Jahr als Teamleiter im Kundensupport und Kommunikationsmanager sowie ein halbes Jahr als Kundendienstleiter im selben Unternehmen (Der deutsche Markt und die deutschen Kunden )

Computerausstattung: 1 Laptop mit den Spezifikationen eines Gaming-Laptops; 1 Büro-Laptop.

Fähigkeiten: schnelle Auffassungsgabe, Kreativität, Eigenmotivation, Umgang mit Menschen und Verhandlungsgeschick, Computer- und Softwarekenntnisse, Erstellung von Berichten, Marketing und Geschäftsentwicklung.

Sprache:
Deutsch: B2
Englisch: B1-B2
Ukrainisch: Muttersprache
Russisch: Muttersprache

Менеджер по роботі з клієнтами. Контроль персоналу

з 12.2023 по 01.2025 (1 рік 2 місяці)
Pocket Store, торгова мережа, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Berufserfahrung: Erfahrung im Online-Handel (selbstständig, Online-Shop); etwa ein Jahr als Vertriebsleiter; ein Jahr als Teamleiter im Kundensupport und Kommunikationsmanager sowie ein halbes Jahr als Kundendienstleiter im selben Unternehmen (Der deutsche Markt und die deutschen Kunden )

Computerausstattung: 1 Laptop mit den Spezifikationen eines Gaming-Laptops; 1 Büro-Laptop.

Fähigkeiten: schnelle Auffassungsgabe, Kreativität, Eigenmotivation, Umgang mit Menschen und Verhandlungsgeschick, Computer- und Softwarekenntnisse, Erstellung von Berichten, Marketing und Geschäftsentwicklung.

Sprache:
Deutsch: B2
Englisch: B1-B2
Ukrainisch: Muttersprache
Russisch: Muttersprache

Директор підприємства

з 09.2020 по 11.2024 (4 роки 3 місяці)
Само зайнятість, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Продаж одягу в Інтернеті.
Через маркетплейси та Instagram.

Освіта

Харківський Національний економічний університет імені С. Кузнеця

Менеджмент і Маркетинг, бізнес-адміністрування, Харків
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Теплий продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — вище середнього
• Українська — вільно