Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11269133/

Досвід роботи

Менеджер з навчання(діспечер)

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
Турбо Драйв, Дистанційно (Освіта, наука)

Координація та розподіл роботи між інструкторами.
Контроль та ведення звітності щодо навчального процесу.
Внесення та перевірка даних у внутрішніх звітах компанії.
Звірка місячних звітів інструкторів.
Облік і підрахунок відпрацьованих годин.
Контроль актуальності розкладу занять та навантаження інструкторів.

Менеджер з запису на діагностику

з 12.2025 по 03.2026 (4 місяці)
Академія Таргету, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
Запис клієнтів на діагностичні консультації.
Виявлення потреб клієнта для подальшої консультації на діагностиці .
Робота з вхідними заявками та ведення клієнтської бази.
Комунікація з клієнтами в телефонному режимі та месенджерах.
Виконання планових показників із записів на діагностику .

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2023 по 11.2025 (2 роки 4 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Надання комплексних консультацій клієнтам з усіх організаційних питань: зміна розкладу/вчителя , технічна підтримка, супровід оплати та вирішення нестандартних ситуацій. Є досвід роботи зі зверненнями та скаргами, зокрема — аналіз причин, пошук рішень та зворотна комунікація з клієнтом. Орієнтована на клієнтоорієнтованість, вміння знаходити підхід та зберігати позитивний досвід користувача в складних ситуаціях.

Освіта

Український державний університет науки і технологій

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Донецький національний технічний університет

Економіко-гуманітарний, Покровськ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Спеціальність Соціологія

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність

Знання мов

Німецька — початковий

Додаткова інформація

Готова вивчати іноземну мову за потреби, якщо компанія надасть курс. На разі є початкові знання німецької мови.

Впевнено працюю з Telegram, KeyCRM та Bitrix24. Маю досвід ведення власного Instagram-магазину: комунікація з клієнтами, обробка замовлень, публікація контенту та супровід продажів.