Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11349785/

Досвід роботи

Начальник управління Південно - Східного регіону Дирекції по збору проблемної заборгованості

з 03.2016 по 07.2024 (8 років 4 місяці)
ТОВ "ОТП Факторинг Україна", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- контроль виконання планових показників управлінь, у разі потреби пропозиції щодо зміни стратегії роботи для збільшення доходу - формування та аналіз звітності щодо виконання планових показників ефективності відділів (KPI)
- розробка стратегії роботи з клієнтами, узгодження, затвердження та контроль її виконання - розподіл та постановка завдань співробітникам Управління
- забезпечення роботи юридичних відділів/управлінь, контроль роботи на всіх стадіях юридичного процесу
- забезпечення роботи Call Center, контроль навантаження надходження вхідних та вихідних дзвінків
- оцінка роботи працівників за результатами роботи місяця, підбиття підсумків під час особистої бесіди, мотивація
- підготовка, ведення та контроль бюджету управління
- робота з контрагентами; підготовка до внутрішніх тендерів, звіряння рахунків та актів виконаних робіт

Project manager Департаменту розвитку бізнесу та навчання

з 11.2015 по 03.2016 (4 місяці)
ТОВ «ОТП ФАКТОРИНГ УКРАЇНА », Київ (Фінанси, банки, страхування)

- комплексний аудит бізнес-процесів Управління зі збору беззаставних кредитів
- комплексний аудит вартості послуг контрагентами
- аналіз причин невиконання планів Управління
- розробка плану виходу з кризових ситуацій, нових структур Управління та мотивації
- оцінка персоналу на предмет проактивності, готовності до змін
- узгодження бюджету , термінів реалізації проектів, порядку взаємодії для отримання швидкого результату

Начальник Управління верифікації клієнтів

з 08.2012 по 04.2015 (2 роки 8 місяців)
ПАТ «КБ «НАДРА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- побудова з нуля управління верифікації клієнтів
- розробка, впровадження та організація процесу верифікації з урахуванням специфіки діяльності Департаменту та стратегії Банку;
- координація роботи з іншими підрозділами Банку;
- оптимізація процесів та інструментів у галузі верифікації.
- моніторинг, аналіз та контроль показників роботи співробітників, оперативне реагування та вжиття заходів щодо покращення якості проблемного портфеля;
- контроль та управління показниками KPI
- супровід роботи із зовнішніми контрагентами в процесі верифікації клієнтів
- побудова та впровадження системи матеріальної та нематеріальної мотивації співробітників;
- побудова та впровадження системи навчання та контролю роботи співробітників;

Освіта

Національний Університет Інфраструктури та Технологій

Юридичний фікультет, Київ
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

Бакалавр з права.

КНУКІМ

Культурологія, Київ
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Культуролог, менеджер індустрії дозвілля, рекреаційних ресурсів та технологій.

Знання і навички

• Організованість
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Кмітливість
• Почуття гумору

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий