Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11425878/

Досвід роботи

Direct-менеджер в Instagram

з 05.2021 по 11.2024 (3 роки 7 місяців)
Formabeauty/Luxuryhairstudio, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На посаді Direct-менеджера в Instagram я відповідала на повідомлення клієнтів, консультувала їх щодо послуг, цін та графіку роботи майстрів. Записувала клієнтів на процедури та узгоджувала записи з командою. Підтримувала порядок у чатах, допомагала вести сторінку: публікувала пости, сторіс та інформувала про акції. Вирішувала питання клієнтів, реагувала на відгуки, щоб забезпечити їхнє задоволення.
Завдяки моїй роботі кількість записів через Instagram збільшилася, я впровадила систему нагадувань, яка зменшила кількість пропущених візитів. Це сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів та підтримці позитивного іміджу салону.

Освіта

НУ «Запорізька політехніка»

262 «Правоохоронна діяльність»
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Уміння організувати свій робочий день
• Дисциплінованість
• Самоконтроль
• Стратегічне планування
• Уважність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Привітність
• Неконфліктність
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж

Знання мов

Німецька — середній