Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11475726/

Досвід роботи

Координатор

з 01.2025 по нині (1 рік 10 місяців)
4Service, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Підбір та навчання таємних покупців: Пошук відповідних людей, інструктаж за завданнями.
Координація проектів: розподіл завдань, контроль термінів.
Контроль за якістю: Аналіз звітів таємних покупців.
Взаємодія з клієнтами Забезпечення високого рівня сервісу для компаній-замовників.

Адміністратор ресторану

з 04.2016 по 04.2018 (2 роки)
L`Kafa Group, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Операційне управління: Організація роботи зміни, забезпечення наявності всіх страв та напоїв.
Управління персоналом: Розподіл завдань, контроль виконання, мотивація, вирішення конфліктів.
Робота з постачальниками: Планування замовлень, контроль якості, термінів та кількості поставок.
Обслуговування гостей: Створення комфортних умов, консультації, робота з відгуками, запобігання та вирішення конфліктів.
Контроль якості: Контроль технології приготування, санітарного стану, збереження матеріальних цінностей.
Адміністративна робота: Ведення звітності, контроль ТМЦ (упаковка, господарські матеріали), робота з документами.

Адміністратор

з 06.2013 по 10.2016 (3 роки 5 місяців)
Eva, лінія магазинів, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Робота з персоналом: Координація роботи продавців, контроль дотримання стандартів обслуговування, організація навчання нових співробітників.
Контроль за торговим залом: Моніторинг викладки товарів, актуальності цінників, відповідності товарів акційним пропозиціям, контроль термінів придатності.
Робота з клієнтами: Консультація покупців, допомога в пошуку товарів, створення комфортних умов у магазині, опрацювання відгуків.
Робота з касою: Обслуговування клієнтів на касі, робота з касовим апаратом, ведення касової звітності.
Управління асортиментом: Участь у проведенні інвентаризацій, контроль збереження товарно-матеріальних цінностей.
Підтримання порядку: Забезпечення чистоти та привабливого вигляду вітрин та торгового залу.

Освіта

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського

Прикладна математика, Миколаїв
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Старанність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності