Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11525235/

Досвід роботи

Спеціаліст з кредитної забогованності

з 09.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Технофінанс, ФК, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Спілкування з клієнтами , що до вирішення фінансових питань .
Пошук компромісів та допомога в стягненні заборгованості.
Робота з запереченнями та мотивація клієнтів на оплату
Контроль виконання домовленостей .
Внесення інформації щодо результатів розмови до бази даних .
Робота в CRM системі

Сервіс-менеджер

з 03.2024 по 07.2024 (4 місяці)
Bigoudi_store, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка звернень від клієнтів
Оформлення замовлень
Робота в CRM
Робота в Directi , Viber, консультація клієнтів , що до експлуатації, умов гарантії , вирішення проблем, які стались під час користуванням товаром
Супровід ремонту товару та забезпечення їх повернень клієнту
Консультація клієнтів , що до експлуатації та умов гарантї
Збір та аналіз зворотнього звʼязку від клієнтів щодо товарів та якості обслуговування

Бухгалтер

з 10.2018 по 06.2021 (2 роки 8 місяців)
АТ «Дніпровська ТЕЦ», Кам'янське (Енергетика)

контроль складських залишків , контроль за списанням товару зі складу , ведення операцій руху ТМЦ, облік , надходження , реалізація продукцїї, прийом , контроль та обробка первинної документації, ведення документів по складу, формування документації по списанню товарів, участь в проведенні інвентаризації.

Менеджер з продажу

з 02.2018 по 09.2018 (7 місяців)
Твій світ, Кам'янське (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтською базою, консультування клієнтів у телефонному режимі, укладання угод з клієнтами та ведення обліку продажів

Оператор call-центру

з 10.2016 по 12.2017 (1 рік 2 місяці)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота с простроченою заборгованістю,
вихідні дзвінки клієнтам, консультування , що до заборгованості
Мотивування клієнтів до оплати, використовуючи передбачені законодавством способи,
робота з запереченнями

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Фінанси, банківська справа та страхування, Дніпро
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Ведення CRM
• MS Word
• 1С:Бухгалтерія
• MS Excel
• Відеомонтаж
• Відеозйомка
• Знання відеоредакторів
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю роботу в інтернеті, віддалену роботу( менеджер по роботі з клієнтами ,чат, дірект менеджер)
Відповідальна, уважна, ввічлива ,впевнена в собі, легко йду на контакт з людьми, клієнтоорієнтовна ,впевненно володію ПК , ефективно планую свій час, працюю на результат, готова до нових знань та задач.
Місто Дніпро ОФІСИ НЕ ЦІКАВЛЯТЬ !