- Файл
Stanislav
Customer support manager
- Вік:
- 28 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11569107/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Вік:27 років
Місто:Київ
Contact info:
Адреса:м. Київ, вул. Сеченова, 6
Телефон:[
Ел. пошта:[
Work experience:
Customer Support manager/Account manager
from November 2018 to June 2024
Ultimatech, Kyiv (Gambling platform maintenance and digital marketing)
Customer support via emails, calls and chats; handling and allocating cases and requests within different departments; client retention and providing personal assistance to VIP clients
Education:
Bachelor's degree, 2014-2018, Taras Shevchenko National University of Kyiv, Faculty of Information Technology, "Computer Science"
Skills:
- experience in MS Excel, Zammad Helpdesk, OTRS and Jiira Service desks; knowledge of CRM services and international payment tracking systems
- communicating with English-speaking clients and working on their requests over the phone/ in chats/in tickets under stressful conditions (high traffic, night shifts); soft skills
- C2 (Advanced) level of English
Courses:
- English technical language university course for Computer Science
- Server Side courses at w3schools.com
- “I can hear right through you. Effective Negotiation Technique ", M. Goulston
Salary expectations:
1000+ USD
Схожі кандидати
-
Спеціаліст тех. підтримки
Київ -
Customer support representative
40000 грн, Київ -
Technical support specialist
Київ -
Спеціаліст help desk
Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід існуючих клієнтів, адміністрування, E-commerce)
32000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Experience), Support Manager
Київ